ราคาแบบจ่ายตามการลอง: ต้นทุนตามการใช้งาน
ราคาแบบต่อการลอง (Per-try-on) จะเก็บค่าธรรมเนียมคงที่จากผู้ค้าสำหรับทุกเซสชันการลองที่เสร็จสิ้น โดยปกติจะอยู่ที่ 0.10 ถึง 0.50 ดอลลาร์ต่อเซสชัน ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและระดับคุณภาพของโมเดล ข้อดีคือต้นทุนจะปรับตามการใช้งานโดยตรง: ร้านค้าที่มีการลอง 100 ครั้ง/เดือน จะจ่ายน้อยกว่าร้านค้าที่มีการลอง 10,000 ครั้งมาก สำหรับร้านค้าที่มีทราฟฟิกต่ำมากหรือผู้ค้าที่กำลังประเมินเทคโนโลยีเป็นครั้งแรก ราคาแบบต่อการลองจะช่วยลดอุปสรรคในการเริ่มต้น
ปัญหาเชิงโครงสร้างของราคาแบบต่อการลองคือมันสร้างแรงจูงใจในทางลบต่อการโปรโมตวิดเจ็ต ผู้ค้าที่ทำแคมเปญเพื่อเพิ่มการเข้าชมหน้าสินค้าจะรู้ว่าทราฟฟิกที่สูงขึ้นหมายถึงต้นทุนการลองที่สูงขึ้น ดังนั้นพวกเขาอาจปิดวิดเจ็ตหรือจำกัดไว้เฉพาะสินค้าบางกลุ่ม ซึ่งขัดแย้งโดยตรงกับเป้าหมายในการเพิ่มประสิทธิภาพการเปลี่ยนเป็นยอดขาย (Conversion) ของวิดเจ็ต ในระดับปานกลาง (การลอง 2,000 ครั้งขึ้นไป/เดือน) ราคาแบบต่อการลองมักจะแพงกว่าการสมัครสมาชิกรายเดือนแบบคงที่
การสมัครสมาชิกรายเดือนพร้อมโควตา: ต้นทุนที่คาดการณ์ได้
การสมัครสมาชิกรายเดือนพร้อมโควตาการลองที่กำหนดไว้ ซึ่งเป็นโมเดลที่ Photta ใช้ จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่ต่อเดือนและรวมจำนวนเซสชันการลองตามที่กำหนด ระดับของ Photta คือ Starter (49 ดอลลาร์/เดือน, ลองได้ 500 ครั้ง), Growth (149 ดอลลาร์/เดือน, ลองได้ 2,000 ครั้ง) และ Enterprise (399 ดอลลาร์/เดือน, ลองได้ 10,000 ครั้ง) บิลรายเดือนของผู้ค้าสามารถคาดการณ์ได้ และไม่มีแรงจูงใจในทางลบต่อการโปรโมตวิดเจ็ตอย่างเต็มที่
โมเดลการสมัครสมาชิกยังช่วยให้ผลประโยชน์ของผู้ให้บริการสอดคล้องกับความสำเร็จของผู้ค้า ผู้ให้บริการต้องการให้ผู้ค้าใช้โควตาอย่างเต็มที่และเห็น ROI ที่แข็งแกร่ง เพราะการต่ออายุขึ้นอยู่กับผลลัพธ์นั้น โควตาที่ไม่ได้ใช้งานเป็นสัญญาณเตือนว่าผู้ให้บริการควรเข้ามาดูแลผ่านการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานหรือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ความสอดคล้องของผลประโยชน์นี้ไม่มีในโมเดลแบบต่อการลอง ซึ่งผู้ให้บริการจะได้กำไรมากขึ้นจากการใช้งานที่สูง โดยไม่คำนึงถึง ROI ของผู้ค้า
ราคาแบบส่วนแบ่งรายได้: การปรับตามผลการดำเนินงาน
ราคาแบบส่วนแบ่งรายได้ (Revenue-share) จะผูกค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการกับเปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่เพิ่มขึ้นจากการเซสชันการลอง โดยปกติจะเป็น 1–5% ของรายได้จากคำสั่งซื้อที่มีการลองในเซสชันเดียวกัน ข้อดีคือผู้ค้าจะจ่ายก็ต่อเมื่อเครื่องมือทำงานได้ผลจริง ในทางทฤษฎี นี่คือโมเดลที่สอดคล้องกับผลการดำเนินงานมากที่สุด
ในทางปฏิบัติ ราคาแบบส่วนแบ่งรายได้ต้องอาศัยข้อตกลงเรื่องการระบุที่มาของรายได้ (Attribution) ระหว่างผู้ให้บริการและผู้ค้า ซึ่งเป็นปัญหาที่ซับซ้อนทั้งทางเทคนิคและสัญญา โดยปกติผู้ให้บริการต้องการการระบุที่มาแบบสัมผัสสุดท้าย (Last-touch) แต่ผู้ค้าอาจใช้โมเดลแบบหลายจุดสัมผัส (Multi-touch) ข้อพิพาทเกี่ยวกับวิธีการระบุที่มาจึงเกิดขึ้นบ่อยครั้ง นอกจากนี้ยังยากต่อการตั้งงบประมาณ เนื่องจากต้นทุนรายเดือนจะแปรผันตามทราฟฟิกตามฤดูกาล โมเดลนี้มักพบในดีลระดับองค์กรที่ทีมกฎหมายและฝ่ายการเงินสามารถเจรจาเงื่อนไขการระบุที่มาได้อย่างแม่นยำ
ราคาแบบไฮบริด: ค่าธรรมเนียมพื้นฐานบวกส่วนเกิน
ราคาแบบไฮบริด (Hybrid) รวมค่าธรรมเนียมพื้นฐานรายเดือนที่ต่ำกว่าเข้ากับค่าบริการส่วนเกินต่อการลองเมื่อเกินเกณฑ์โควตา ตัวอย่างเช่น: 79 ดอลลาร์/เดือน สำหรับการลองไม่เกิน 1,000 ครั้ง จากนั้นคิด 0.12 ดอลลาร์ต่อการลองที่เกินโควตา โครงสร้างนี้ช่วยให้ผู้ค้าคาดการณ์ต้นทุนในระดับการใช้งานที่คาดหวังได้ ในขณะที่ปกป้องผู้ให้บริการจากต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่จำกัดจากลูกค้ารายใหญ่รายเดียว
ราคาแบบไฮบริดมีความสมเหตุสมผลสำหรับผู้ค้าที่มีปริมาณการลองค่อนข้างคงที่ในแต่ละเดือน แต่อาจกลายเป็นปัญหาในช่วงแคมเปญการตลาดหรือช่วงพีคตามฤดูกาล ซึ่งปริมาณที่พุ่งสูงขึ้นอย่างไม่คาดคิดจะทำให้เกิดค่าบริการส่วนเกินที่ไม่ได้อยู่ในงบประมาณ สำหรับผู้ค้าที่จัดโปรโมชั่นเป็นประจำหรือมีรูปแบบฤดูกาลที่ชัดเจน โมเดลการสมัครสมาชิกแบบเพียวๆ ที่มีโควตาสูงกว่ามักจะคุ้มค่ากว่าแบบไฮบริดที่ทำให้เกิดค่าส่วนเกินบ่อยครั้ง
สิ่งที่ผู้ค้าระดับกลางมักจะเลือก
ผู้ค้าระดับกลาง (ร้านค้าที่มี GMV ต่อปี 1 ล้าน – 20 ล้านดอลลาร์) มักจะเอนเอียงไปทางโมเดลการสมัครสมาชิกรายเดือนด้วยเหตุผลสามประการ: ความสามารถในการคาดการณ์งบประมาณ, การไม่มีแรงจูงใจในทางลบต่อการลองแต่ละครั้ง และภาระงานในการจัดการที่ต่ำกว่าของต้นทุนคงที่เมื่อเทียบกับการจัดการบิลที่แปรผัน สำหรับผู้ค้าเหล่านี้ ระดับ Growth (149 ดอลลาร์/เดือน) มักจะครอบคลุมปริมาณการลองรายเดือนที่สมเหตุสมผลพร้อมโอกาสในการเติบโต และการคำนวณ ROI มักจะสนับสนุนการสมัครสมาชิกมากกว่า 10 เท่าหรือมากกว่านั้น
ผู้ค้าระดับองค์กรที่มี GMV สูงกว่า 20 ล้านดอลลาร์ มักจะเจรจาข้อตกลงแบบกำหนดเองที่รวมค่าธรรมเนียมพื้นฐานแบบคงที่ (ครอบคลุมโควตาขนาดใหญ่) พร้อมส่วนลดปริมาณสำหรับส่วนเกิน บวกกับการรับประกัน SLA และการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานโดยเฉพาะ โมเดลราคาจะมีความสำคัญน้อยกว่าความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการและความน่าเชื่อถือทางเทคนิคในสเกลนี้ ระดับ Enterprise ของ Photta ที่ 399 ดอลลาร์/เดือน ครอบคลุมการลอง 10,000 ครั้ง/เดือน และรวมการสนับสนุนลำดับความสำคัญสูงสำหรับผู้ค้าในกลุ่มนี้