Mỗi sàn thương mại điện tử đều đưa ra những quy định riêng về hình ảnh sản phẩm, và các sàn gần như bất đồng về mọi mặt: từ kích thước, tỷ lệ khung hình, phông nền, số lượng ảnh trên mỗi trang sản phẩm, cho đến vấn đề ngày càng được quan tâm — xử lý ra sao với hình ảnh do AI tạo ra. Trang này đặt quy định của chín nền tảng cạnh nhau để bạn tiện đối chiếu: Amazon, eBay, Etsy, Shopify, Walmart, Zalando, Trendyol, Google Merchant Center và danh mục của Meta dành cho Facebook và Instagram.
Mỗi dòng trong bảng đều được đối chiếu trực tiếp từ chính trang trợ giúp, trang chính sách hoặc trang dành cho nhà phát triển của nền tảng vào ngày 18 tháng 10 năm 2026, kèm liên kết dẫn đến trang đó. Quy định có thể thay đổi mà không báo trước, vì vậy hãy kiểm tra lại trang liên kết trước khi tải ảnh lên hàng loạt. Để biết cách chuẩn bị một bộ ảnh đáp ứng được mọi kênh bán hàng, hãy xem Quy định về hình ảnh sản phẩm trên Amazon, Shopify và Etsy.
Tóm tắt nhanh
- Quy định ảnh chính khắt khe nhất: Cả Amazon và Walmart đều yêu cầu phông nền trắng tinh, RGB 255, 255, 255, đồng thời Amazon đòi hỏi sản phẩm phải chiếm 85% khung hình (Amazon · kiểm tra ngày 2026-10-18; Walmart · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Ảnh dọc thay vì ảnh vuông: Zalando yêu cầu ảnh dọc tỷ lệ 1:1,44, còn Trendyol là 1.200 × 1.800 px (Zalando · kiểm tra ngày 2026-10-18; Trendyol · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Dung lượng tệp lớn nhất: Shopify và Zalando chấp nhận tệp nặng tới 20 MB, trong khi Walmart chỉ nhận tối đa 5 MB (Shopify · kiểm tra ngày 2026-10-18; Zalando · kiểm tra ngày 2026-10-18; Walmart · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Ảnh tạo bằng AI: Amazon yêu cầu gắn thẻ siêu dữ liệu đối với hình ảnh người chân thực do AI tạo ra, Google bắt buộc phải có siêu dữ liệu trên mọi hình ảnh tạo bằng AI tạo sinh, còn Zalando yêu cầu phải có dữ liệu định danh trong ảnh AI trước tháng 12 năm 2026. Etsy yêu cầu ảnh chụp gốc của sản phẩm thực tế, không chấp nhận ảnh dựng từ máy tính (Amazon, Google, Zalando, Etsy · kiểm tra ngày 2026-10-18).
Kích thước và định dạng tệp
| Nền tảng | Kích thước tối thiểu | Kích thước khuyến nghị | Tỷ lệ khung hình | Định dạng tệp | Dung lượng tối đa | Số ảnh mỗi trang sản phẩm | Nguồn |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amazon | Cạnh dài nhất tối thiểu 500 px | Cạnh dài nhất từ 1.000 px trở lên để bật tính năng phóng to; tối đa 10.000 px | Không cố định; sản phẩm chiếm 85% diện tích ảnh chính | JPEG (khuyên dùng), TIFF, PNG, GIF tĩnh | Không nêu trên trang | Bắt buộc 1 ảnh chính; khuyến nghị thêm ít nhất 6 ảnh và 1 video | Amazon · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| eBay | 500 × 500 px; chính sách hình ảnh quy định cạnh dài nhất tối thiểu 500 px | Khoảng 1.600 × 1.600 px | Hiển thị đẹp nhất ở tỷ lệ 1:1 hoặc 16:9 | JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC, AVIF | 12 MB | Tối thiểu 1 ảnh, tối đa 24 ảnh | eBay, chính sách hình ảnh · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Etsy | Rộng và cao tối thiểu 635 px cho ảnh đầu tiên, nếu không trang sản phẩm có thể bị giảm thứ hạng tìm kiếm | Mỗi cạnh từ 2.000 px trở lên | Ảnh đầu tiên theo khung ngang hoặc vuông | JPG, GIF, PNG, SVG, HEIC; không chấp nhận GIF động hay PNG nền trong suốt | Tệp trên 1 MB có thể không tải lên hoàn tất nếu kết nối mạng chậm | Tối đa 20 ảnh và 2 video | Etsy, biểu mẫu đăng sản phẩm · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Shopify | Không nêu | 2.048 × 2.048 px cho ảnh vuông | Giữ đồng nhất một tỷ lệ cho các ảnh chính | Ưu tiên PNG và JPEG; hỗ trợ cả TIFF, BMP, GIF, SVG, HEIC, WebP | 20 MB, cùng giới hạn 5.000 × 5.000 px hoặc 25 megapixel | Tối đa 250 tệp gồm hình ảnh, video hoặc mô hình 3D | Shopify, thêm phương tiện · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Walmart | 1.500 × 1.500 px để bật tính năng phóng to | 2.200 × 2.200 px | Vuông 1:1 | JPEG, JPG, PNG, BMP; không hỗ trợ GIF | 5 MB | Khuyến nghị tối thiểu 4 ảnh | Walmart · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Zalando | 762 × 1.100 px; 1.800 × 2.600 px đối với các thương hiệu thiết kế | 1.801 × 2.600 px | Khung dọc, 1:1.44 | Chỉ chấp nhận JPG hoặc JPEG | 20 MB | 3 ảnh cho quần áo, phụ kiện và giày dép; 1 hoặc 2 ảnh cho các ngành hàng khác | Zalando · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Trendyol | 1.200 × 1.800 px ở 96 dpi, đúng kích thước tài liệu nhà phát triển yêu cầu | Như trên | Khung dọc, 2:3 | Tài liệu công khai không nêu | Không nêu | Tối đa 8 ảnh cho mỗi mã vạch | Trendyol · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Google Merchant Center | 500 × 500 px, áp dụng cho mọi sản phẩm từ ngày 31 tháng 1 năm 2027 | Khoảng 1.500 × 1.500 px trở lên | Không cố định; sản phẩm chiếm từ ba phần tư đến chín phần mười diện tích ảnh | JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP, TIFF | 16 MB, cùng giới hạn 64 megapixel | 1 ảnh chính, các ảnh khác tải lên dưới dạng ảnh bổ sung | Google · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Meta | 500 × 500 px | 1.024 × 1.024 px | Vuông trong cửa hàng; giữ đồng nhất một tỷ lệ, 1:1 hoặc 4:5 | JPEG hoặc PNG | 8 MB | Bắt buộc 1 ảnh chính, được thêm tối đa 20 ảnh; khuyến nghị từ 4 ảnh trở lên | Meta, các trường trong danh mục · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
Ảnh chính: phông nền và nội dung được phép hiển thị
| Nền tảng | Phông nền | Nội dung bị cấm | Người mẫu, ma-nơ-canh và trẻ em | Nguồn |
|---|---|---|---|---|
| Amazon | Trắng tinh, RGB 255, 255, 255; chỉ một số ít loại sản phẩm được dùng ảnh bối cảnh thực tế | Chèn chữ, logo, huy hiệu, đạo cụ hoặc phụ kiện không đi kèm, bao bì (trừ khi là một phần của sản phẩm), hiển thị nhiều hơn một góc chụp của sản phẩm | Không để lộ bất kỳ phần nào của ma-nơ-canh; trang phục người lớn phải chụp trên người mẫu đang đứng; giày chụp một chiếc nghiêng góc 45 độ về bên trái; đồ lót và đồ bơi trẻ em phải chụp trải sàn, không dùng người mẫu | Amazon · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| eBay | Nền trắng nhìn chung là tốt nhất; phông nền tối màu hơn có thể phù hợp với các sản phẩm sáng bóng như trang sức | Khung viền, chèn thêm chữ, hình vẽ hoặc nội dung tiếp thị, hình mờ dưới mọi hình thức, ảnh giữ chỗ; ảnh có sẵn đối với hàng đã qua sử dụng | Không được đề cập trong các trang tài liệu được kiểm tra | eBay, chính sách hình ảnh · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Etsy | Không quy định | Ảnh dựng bằng máy tính hoặc ảnh có sẵn; đối với sản phẩm cá nhân hóa, ảnh sản phẩm trơn hoặc ảnh mẫu dựng sẵn dòng chữ "Your Text Here" làm ảnh đầu tiên | Không được đề cập trong các trang tài liệu được kiểm tra | Etsy · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Shopify | Không quy định; do giao diện của bạn quyết định | Không quy định | Không quy định | Shopify · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Walmart | Nền trắng liền mạch, RGB 255, 255, 255 | Hình mờ, tên và logo của Walmart hoặc các nhà bán lẻ khác, các tuyên bố quảng cáo, phụ kiện không đi kèm, chữ viết bằng ngôn ngữ khác tiếng Anh | Không được đề cập trong trang tài liệu được kiểm tra | Walmart · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Zalando | Phông trơn, bối cảnh thực tế hoặc không gian bài trí; Zalando sẽ tự động đổi phông nền trắng của ảnh packshot sang màu xám nhạt | Ảnh trùng lặp, chữ không phải tiếng Anh trên các góc chụp chính, sản phẩm không liên quan | Không để lộ ma-nơ-canh trong ảnh packshot bắt buộc và ảnh chụp với người mẫu; không dùng người mẫu trẻ em cho đồ ngủ, đồ lót hoặc đồ đi biển | Zalando · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Trendyol | Không nêu trong tài liệu công khai dành cho nhà phát triển | Không nêu | Không nêu | Trendyol · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Google Merchant Center | Trang tài liệu không quy định | Lớp phủ quảng cáo, lời kêu gọi hành động, giá bán, hình mờ, logo chèn thêm, khung viền, ảnh giữ chỗ | Trang tài liệu không đề cập | Google · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Meta | Khuyến nghị dùng nền trắng | Chữ đè lên sản phẩm, lời kêu gọi hành động, mã giảm giá, hình mờ, giá áp dụng có thời hạn | Gợi ý dùng thêm ảnh bối cảnh thực tế chụp người mặc sản phẩm làm ảnh phụ | Meta · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
Ảnh tạo bằng AI: Quy định của từng nền tảng
| Nền tảng | Quy định đối với ảnh tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI | Nguồn |
|---|---|---|
| Amazon | Nếu ảnh có hình người trông như thật do AI tạo hoàn toàn, hãy thêm từ khóa contains-synthetic-performer vào trường dc:subject (XMP) của ảnh bằng công cụ chỉnh sửa siêu dữ liệu IPTC trước khi tải lên. Người thật được chỉnh sửa bằng công cụ AI thì không cần | Amazon · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Google Merchant Center | Mọi hình ảnh được tạo bằng AI tạo sinh đều phải mang siêu dữ liệu xác nhận điều đó, chẳng hạn như giá trị DigitalSourceType của IPTC là TrainedAlgorithmicMedia, và siêu dữ liệu này không được phép gỡ bỏ | Google · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Zalando | Ảnh AI trông thiếu tự nhiên hoặc làm sai lệch sản phẩm có thể bị từ chối; từ tháng 8 năm 2026 không được gắn nhãn AI hoặc hình mờ nhìn thấy được, đồng thời không chứa nội dung mà pháp luật bắt buộc phải dán nhãn nhận biết, chẳng hạn như deepfake; đến tháng 12 năm 2026, phải có dữ liệu định danh trong siêu dữ liệu hoặc hình mờ ẩn | Zalando · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Walmart | Hình ảnh do AI tạo ra phải chân thực, chính xác và không gây hiểu lầm | Walmart · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Etsy | Ảnh trên trang sản phẩm phải là ảnh chụp gốc của chính sản phẩm thực tế, không được dùng ảnh dựng bằng máy tính hay ảnh stock; mockup dựng bằng máy tính chỉ được dùng làm ảnh phụ cho các sản phẩm cá nhân hóa, và mockup có sẵn chỉ dùng cho các thiết kế do đối tác sản xuất in ấn; sản phẩm làm bằng AI phải được công khai rõ trên trang sản phẩm | Etsy, chính sách người bán · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| eBay | Không có quy định riêng về AI trên các trang chúng tôi đã xem; hình ảnh phải thể hiện chính xác sản phẩm, và chính công cụ chỉnh sửa ảnh của eBay cũng hỗ trợ tạo phông nền bằng AI | eBay, chính sách hình ảnh · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Meta | Không có quy định riêng về AI trên các trang danh mục sản phẩm mà chúng tôi đã xem; hình ảnh phải thể hiện chính xác sản phẩm đăng bán | Meta · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Shopify | Không có quy định riêng về AI đối với tệp đa phương tiện của sản phẩm trên các trang chúng tôi đã xem | Shopify · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
| Trendyol | Tài liệu công khai dành cho nhà phát triển không đề cập gì đến AI | Trendyol · kiểm tra ngày 2026-10-18 |
Điều này có ý nghĩa gì nếu bạn tạo ảnh bằng AI
- Giữ nguyên sản phẩm đúng như thực tế. Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Zalando và Meta đều yêu cầu hình ảnh phải thể hiện chính xác sản phẩm thật, vì vậy một bức ảnh AI làm thay đổi màu sắc, họa tiết hoặc phom dáng trang phục sẽ vi phạm quy định của tất cả các nền tảng, chứ không chỉ riêng những sàn khắt khe nhất.
- Giữ lại hoặc bổ sung siêu dữ liệu. Google muốn ảnh do AI tạo sinh phải mang mã đánh dấu IPTC, Amazon yêu cầu gắn thẻ cho ảnh người do AI tạo ra, còn Zalando đòi hỏi thông tin đánh dấu này không bị mất đi sau khi tải lên (Zalando · kiểm tra ngày 2026-10-18). Hãy kiểm tra chính tệp bạn tải lên, chứ không chỉ tệp do công cụ xuất ra.
- Tạo một ảnh gốc khổ lớn rồi cắt cúp. Một bức ảnh dọc tỷ lệ 2:3 với kích thước tối thiểu 2.200 × 3.300 px có thể cắt thành ảnh vuông 2.200 px—đáp ứng mọi kích cỡ ảnh vuông được khuyến nghị trong bảng trên—đồng thời có thể cắt hoặc đổi cỡ thành 1.801 × 2.600 px của Zalando và 1.200 × 1.800 px của Trendyol. Hãy chừa khoảng trống xung quanh sản phẩm để mỗi bức ảnh sau khi cắt vẫn đáp ứng đúng quy tắc căn khung hình.
- Căn chỉnh ảnh chính theo kênh bán hàng khắt khe nhất. Nếu Amazon là một trong số đó, điều này đồng nghĩa với nền trắng tinh, không có ma-nơ-canh, và trang phục người lớn phải do người mẫu mặc ở tư thế đứng. Ở những nơi Zalando không cho phép dùng người mẫu nhí, sàn gợi ý chụp ảnh sản phẩm với ma-nơ-canh tàng hình hoặc chụp trải sàn (flat lay)—đây cũng chính là những gì một ảnh "Ma-nơ-canh vô hình" mang lại cho bạn.
Để xem các số liệu thực tế đằng sau ảnh người mẫu và ảnh thử đồ, xem thêm thống kê thử đồ ảo.
Những chi tiết dễ khiến người bán mắc lỗi
- Amazon: Nếu không có ảnh chính đạt chuẩn, trang sản phẩm có thể bị ẩn khỏi kết quả tìm kiếm cho đến khi bổ sung được ảnh hợp lệ; ngoài ra, Amazon có thể tự chọn ảnh từ nhiều người bán khác nhau cho cùng một sản phẩm (Amazon · kiểm tra ngày 2026-10-18). Để xem danh sách kiểm tra, hãy đọc Ảnh sản phẩm Amazon: danh sách kiểm tra bằng AI.
- Zalando: Tỷ lệ khung hình được kiểm tra sau khi làm tròn, vì thế 1,445 sẽ bị tính thành 1,45 và bị từ chối; lỗi thiếu ảnh và lỗi để lộ ma-nơ-canh đều có mã từ chối riêng là 117 và 123 (Zalando · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Trendyol: Ảnh được gửi dưới dạng đường link, và mỗi link bắt buộc phải là địa chỉ https (Trendyol · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Google: Mỗi biến thể đều cần ảnh riêng, và Google có thể thử nghiệm tính năng tự động cắt cúp nhẹ (Google · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Meta: Khi thay ảnh, ảnh mới cần có một URL mới thì danh mục mới ghi nhận, vì vậy đừng tải lên ảnh giữ chỗ dạng "ảnh sắp cập nhật" (Meta · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Etsy: Các phần trong suốt của file PNG sẽ hiển thị thành màu đen, và màu sắc chỉ hiển thị chuẩn xác ở hệ màu sRGB (Etsy · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Shopify: Ảnh đầu tiên sẽ là ảnh hiển thị trên các trang bộ sưu tập, trong giỏ hàng và ở bước thanh toán (Shopify · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- eBay: Ảnh chính là ảnh hiển thị ngay cạnh tiêu đề trong kết quả tìm kiếm (eBay · kiểm tra ngày 2026-10-18).
- Walmart: Sàn khuyến nghị dùng mã GTIN 14 chữ số của sản phẩm làm tên file (Walmart · kiểm tra ngày 2026-10-18).
Cách chúng tôi kiểm tra thông tin
Chúng tôi đã trực tiếp tra cứu các trang trợ giúp, chính sách hoặc tài liệu dành cho nhà phát triển của từng nền tảng vào ngày 18 tháng 10 năm 2026, và mỗi hàng đều có liên kết dẫn về chính trang nguồn đó. Hướng dẫn của Amazon là tài liệu áp dụng cho hoạt động bán hàng tại Hoa Kỳ, đúng như nội dung được nêu trên trang. Tài liệu công khai dành cho nhà phát triển của Trendyol chỉ cung cấp kích thước và số lượng ảnh; chúng tôi không tìm thấy trang công khai nào khác quy định các tiêu chuẩn hình ảnh còn lại, nên các ô này được ghi là "không nêu rõ". Trường hợp nền tảng chỉ đưa ra khuyến nghị thay vì quy chuẩn bắt buộc, bảng cũng nêu rõ điều đó.
Câu hỏi thường gặp
Kích thước ảnh nào phù hợp với mọi sàn thương mại điện tử?
Không có một kích thước duy nhất nào đáp ứng được khuyến nghị của tất cả các sàn. Bạn có thể dùng một ảnh gốc khổ dọc tỷ lệ 2:3 với kích thước tối thiểu 2.200 × 3.300 px: từ đó cắt thành ảnh vuông 2.200 px cho Walmart, Etsy, Shopify, eBay, Google, Meta và Amazon, hoặc cắt hay đổi kích thước thành 1.801 × 2.600 px cho Zalando và 1.200 × 1.800 px cho Trendyol.
Amazon có bắt buộc dùng nền trắng không?
Đối với ảnh chính thì có: bắt buộc là nền trắng tinh khiết, RGB 255, 255, 255, trong đó sản phẩm phải chiếm 85% diện tích ảnh. Chỉ một số ít loại sản phẩm mới được phép dùng ảnh phong cách sống làm ảnh chính. Các ảnh còn lại có thể chụp sản phẩm đang được sử dụng thực tế.
Có thể sử dụng ảnh sản phẩm tạo bằng AI trên các sàn thương mại điện tử không?
Không trang nào trong số chín trang chúng tôi tìm hiểu cấm đích danh ảnh do AI tạo ra, nhưng một vài sàn có đặt ra điều kiện. Amazon yêu cầu thẻ siêu dữ liệu (metadata) đối với ảnh người tạo bằng AI chân thực như ảnh chụp, Google yêu cầu siêu dữ liệu cho mọi ảnh dùng AI tạo sinh, Zalando yêu cầu dữ liệu định danh trước tháng 12 năm 2026, còn Walmart yêu cầu hình ảnh phải trung thực và không gây hiểu lầm. Riêng Etsy yêu cầu ảnh gốc chụp chính sản phẩm thực tế.
Một trang sản phẩm có thể đăng bao nhiêu ảnh?
eBay cho phép tối đa 24 ảnh, Etsy tối đa 20 ảnh và 2 video, Shopify hỗ trợ tới 250 tệp đa phương tiện, Meta cho phép 1 ảnh kèm tối đa 20 ảnh nữa, còn Trendyol cho phép tối đa 8 ảnh trên mỗi mã vạch. Amazon khuyến nghị 1 ảnh chính cùng ít nhất 6 ảnh nữa, còn Walmart là ít nhất 4 ảnh.
Sàn thương mại điện tử nào có quy định hình ảnh khắt khe nhất?
Đối với ảnh chính, khắt khe nhất là Amazon: nền trắng tinh khiết, sản phẩm chiếm 85% khung hình, không có ma-nơ-canh, quần áo người lớn phải chụp trên người mẫu đang đứng, và một chiếc giày hướng sang trái một góc 45 độ. Walmart cũng yêu cầu nền trắng liền mạch và ảnh vuông tỷ lệ 1:1, trong khi Zalando kiểm soát tỷ lệ ảnh dọc 1:1,44 chặt chẽ đến mức sẵn sàng từ chối ảnh chỉ vì sai số làm tròn.