Chính Sách Hoàn Tiền
Cập nhật lần cuối: 7 tháng 11, 2024
Chính Sách Chung
Tất cả các giao dịch mua bán là cuối cùng. Chúng tôi xem xét các yêu cầu hoàn tiền theo từng trường hợp theo quyết định riêng của chúng tôi.
Bạn có thể đủ điều kiện hoàn tiền nếu:
- Bạn gặp lỗi kỹ thuật khiến bạn không thể sử dụng Dịch vụ
- Bạn bị tính phí sai do lỗi thanh toán từ phía chúng tôi
- Bạn gặp gián đoạn dịch vụ kéo dài hơn 48 giờ liên tiếp
- Bạn vô tình mua nhầm gói và liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ
Bạn KHÔNG đủ điều kiện nếu:
- Bạn không hài lòng với chất lượng nội dung do AI tạo ra (kết quả khác nhau)
- Bạn không sử dụng tín dụng trước khi hết hạn
- Bạn vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi
- Bạn chỉ đơn giản là thay đổi ý định sau khi sử dụng tín dụng
Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền
Liên hệ với:[email protected]
- Email tài khoản của bạn
- Ngày và số tiền giao dịch
- Giải thích chi tiết lý do bạn cho rằng mình đủ điều kiện
- Tài liệu hỗ trợ (ảnh chụp màn hình, thông báo lỗi)
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5-7 ngày làm việc. Nếu được chấp thuận, hoàn tiền sẽ được xử lý vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc.
Hủy vs Hoàn Tiền
Khi bạn hủy đăng ký:
- Bạn giữ quyền truy cập đầy đủ cho đến cuối kỳ thanh toán
- Tất cả tín dụng đăng ký vẫn có thể sử dụng cho đến cuối kỳ
- Đăng ký của bạn sẽ không được gia hạn
- Bạn KHÔNG có quyền hoàn tiền cho những ngày còn lại
Liên Hệ
Yêu cầu hoàn tiền: [email protected]
Lưu ý: Vui lòng không gửi yêu cầu trùng lặp.