退款政策
最后更新: 2026年5月25日
您的法定权利
本政策的任何内容均不限制法律赋予您作为消费者的权利。若您所在地法律赋予撤回或取消的权利，则无论本文如何规定，该权利均适用。
购买由作为登记商户（merchant of record）的 Polar 销售。退款由 Polar 处理，我们会协助您与其联系。
一般政策
除下列情形外，购买通常不予退款。 我们会根据自己的判断逐案审查退款请求。
您可能有资格获得退款：
- 您遇到了阻止您使用服务的技术错误
- 由于我们的计费错误而向您收取了错误的费用
- 您经历了超过48小时连续的服务中断
- 您意外购买了错误的计划并在24小时内联系我们
您没有资格：
- 您对AI生成的内容质量不满意（结果各异）
- 您没有在积分过期前使用它们
- 您违反了我们的服务条款
- 您在使用积分后只是改变了主意
如何申请退款
联系 ，并提供：[email protected]
- 您的账户电子邮件
- 交易日期和金额
- 详细说明您认为自己有资格的原因
- 支持文档（截图、错误消息）
我们将在5-7个工作日内回复。如获批准，退款将在7-10个工作日内处理到您的原始付款方式。
取消与退款
当您取消订阅时：
- 您在计费周期结束前保留完全访问权限
- 所有订阅积分在周期结束前仍可使用
- 您的订阅不会续订
- 您无权获得剩余天数的退款
联系方式
退款请求： [email protected]
注意： 请勿提交重复请求。