本文是衡量方法指南,并非客户成功故事。此前的品牌叙述和转化提升声明因无法核实证据而被撤回。本文不声称任何客户实绩。
选择一个问题
例如,在现有珠宝图库中增加展示比例的模特佩戴图,是否会改变购买行为?明确改变哪张图片,保持两组的描述、价格、促销、库存和配送条件一致。
先审核商品准确性
与实物比较链条粗细、搭扣、宝石数量、镶嵌、刻字和金属颜色。漂亮但误导商品外观的图片不应进入销售实验。保留原图与通过审核的版本。
启动前定义比较方法
在同一时期将符合条件的访客分配到原图库或新图库,并保持分配一致。预先定义转化事件和分母。若采用发生购买的会话数除以合格会话数,两组都应使用相同口径。在寻找胜者前规划样本与观察窗口;不同两周的比较并不等于受控实验。
记录完整结果
按组保存合格会话、购买会话、收入、设备构成和图片加载情况。经过足够时间后纳入退货和投诉。不要剔除不利结果,也不要在首次有利波动时停止。
谨慎解释
同时报告两组转化率、百分点差、样本量和不确定性。相对变化需要非零基准。小样本或不明确的结果不能支持增长声明。决定保留、修改或放弃图库调整;制作成本和图片忠实度仍是独立指标。
