Thử kính mắt ảo cho phép người mua nhìn thấy một chiếc kính trên khuôn mặt trước khi quyết định mua, hoặc trực tiếp qua camera của chính họ, hoặc dưới dạng ảnh do AI tạo ra. Nó hoạt động đủ tốt đến mức các thương hiệu mắt kính lớn giờ đây đều dựa vào nó, và lý do rất đơn giản. The Vision Council phát hiện ra rằng 86 phần trăm người mua kính mắt vẫn mua tại cửa hàng, chủ yếu vì họ muốn thử kính lên mặt. Tính năng thử kính mang khoảnh khắc đó lên môi trường trực tuyến.
Bài viết này sẽ đi qua cách nó thực sự vận hành, độ chính xác đến đâu, và nơi nó hữu ích nhất. Không phóng đại, chỉ là những gì đang diễn ra bên trong và những gì bạn nên kỳ vọng.
Thử kính mắt ảo hoạt động như thế nào
Có hai cách tiếp cận, và cả hai đều chung một ý tưởng cốt lõi: xác định vị trí khuôn mặt, rồi đặt gọng kính lên đúng chỗ.
Thử kính AR trực tiếp chạy theo thời gian thực. Người mua hướng camera vào mặt mình, phần mềm nhận diện khuôn mặt, lập bản đồ và hiển thị kính phủ lên trên, giữ kính đúng vị trí khi đầu xoay chuyển. Hầu hết các hệ thống dựng một lưới khuôn mặt 468 điểm dày đặc và dùng kỹ thuật nhận diện điểm mốc trên mặt để tìm mắt, sống mũi và tai, nhờ đó gọng kính nằm ở đúng tỷ lệ và góc độ. Các hệ thống tốt làm việc này trong khoảng 400 mili giây, đủ nhanh để cảm giác như tức thời.
Thử kính do AI tạo ra hoạt động theo cách khác. Thay vì phủ lớp kính trực tiếp, nó lấy một bức ảnh sản phẩm của gọng kính và tạo ra một hình ảnh hoàn chỉnh của chiếc kính đó trên khuôn mặt người mẫu. Không có khoảnh khắc dùng camera cho người mua, nhưng bạn có được những bức ảnh người mẫu sạch sẽ, trau chuốt cho catalog và quảng cáo chỉ từ một lần tải ảnh lên.
Độ chính xác đến đâu
Chính xác hơn nhiều so với hầu hết mọi người nghĩ, nhưng vẫn có những giới hạn thẳng thắn. Nghiên cứu về các hệ thống kính mắt AR ghi nhận độ chính xác phân loại hình dạng khuôn mặt khoảng 92 phần trăm, với những sai sót thường gặp ở các kiểu mặt tương tự nhau. Vị trí đặt kính được đo bằng các chỉ số như Intersection over Union và sai số chiều rộng, kiểm tra xem gọng kính được hiển thị có khớp với vị trí và tỷ lệ thật của khuôn mặt hay không. Nói đơn giản: hình dạng, tỷ lệ và màu sắc đều hiện ra đúng, và gọng kính nằm ở nơi nó cần nằm.
Điểm yếu của nó: nó không thể cảm nhận trọng lượng của một gọng kính, không thể đánh giá chính xác áp lực lên sống mũi của từng người, hay dự đoán hoàn hảo cách tròng kính đa tròng sẽ hoạt động. Ánh sáng và chất lượng camera ảnh hưởng đến việc thử kính trực tiếp, và những tròng kính rất dày hoặc phản chiếu mạnh thì khó hiển thị hơn. Hãy xem thử kính ảo như một bản xem trước mạnh mẽ, chứ không phải một lần đo kính chính xác.
Nó làm tốt điều gì, và đâu là điểm chưa tới
Nó xuất sắc ở công việc quan trọng nhất khi bán hàng trực tuyến: thể hiện hình dạng, tỷ lệ và cách gọng kính ôm lấy đôi mắt. Baymard phát hiện rằng 56 phần trăm người mua xem hình ảnh trước tiên, nên một góc nhìn đáng tin về kính trên mặt làm tốt phần lớn việc thuyết phục. Nó cũng cho phép người mua so sánh nhiều gọng kính một cách nhanh chóng, điều mà một cửa hàng vật lý khó vượt qua về tốc độ.
Nó chưa tới ở những phần mang tính xúc giác khi mua kính, đó là cảm giác đeo và độ vừa vặn tinh tế. Đó là lý do các thương hiệu khai thác nó hiệu quả nhất luôn kết hợp thử kính ảo với thông số kích thước rõ ràng tính bằng milimet và chính sách đổi trả dễ dàng, để người mua cảm thấy an tâm hành động theo những gì họ thấy.
Widget trực tiếp hay ảnh AI: bạn cần cái nào
Nếu bạn muốn người mua tương tác với gọng kính trên chính khuôn mặt họ ngay trên cửa hàng của bạn, bạn cần một widget AR trực tiếp. Nếu bạn muốn hình ảnh người mẫu trau chuốt cho các trang sản phẩm, quảng cáo và mạng xã hội, bạn cần công cụ tạo ảnh bằng AI. Chúng trả lời hai câu hỏi khác nhau, "trông nó thế nào khi đeo lên mặt tôi" và "chiếc gọng này trông ra sao khi được đeo", và rất nhiều thương hiệu dùng cả hai.
Đây chính là chỗ mà một công cụ như Photta phù hợp. Từ một bức ảnh của gọng kính, Photta tạo ra những bức ảnh sản phẩm sạch sẽ và ảnh người mẫu đeo kính trên loạt khuôn mặt AI đa dạng, để một thương hiệu mắt kính nhỏ có thể xây dựng một catalog đầy đủ mọi gọng kính mà không cần thuê người mẫu hay đặt studio. Đó là phần ảnh AI của thử kính ảo, và nó kết hợp tự nhiên với một widget trực tiếp trên gian hàng.
Thiết lập làm nhà bán lẻ trực tuyến
Một nhà bán lẻ muốn thêm tính năng thử kính sẽ cần chuẩn bị hai phần, trong đó phần thứ hai quyết định chất lượng của phần thứ nhất.
Phần đầu tiên là vị trí hiển thị: tính năng thử kính nằm ngay trên trang sản phẩm, bên cạnh gọng kính mà khách đang xem, gần nút thêm vào giỏ hàng, và mở ra trên ảnh hoặc camera của chính khách hàng. Đây là tính năng hiển thị cửa hàng — trong Photta gọi là Photta Business, tính năng thử kính nhúng cho các cửa hàng — cài đặt một lần và có thể dùng cho mọi mẫu gọng có đủ dữ liệu cần thiết.
Phần thứ hai là dữ liệu gọng kính. Mỗi ảnh thử của khách được tạo ra dựa trên ảnh gọng kính do nhà bán chụp, nên chất lượng của tính năng phụ thuộc hoàn toàn vào ảnh này: gọng kính được chụp thẳng và từ bên cạnh, trên nền đơn giản có bảng màu tham chiếu, ở độ phân giải đầy đủ, thể hiện đúng màu kính, màu càng và phụ kiện như sản phẩm thật, cùng thông số chiều rộng gọng để kiểm tra tỷ lệ trên khuôn mặt. Nếu gọng bị chụp nghiêng, trên nền phản chiếu hoặc sai màu, sẽ tạo ra hàng nghìn ảnh thử sai trước khi ai đó nhận ra.
Sau đó là bước kiểm tra nội bộ của cửa hàng: vài nhân viên thử từng mẫu gọng, kiểm tra vị trí đặt trên sống mũi, tỷ lệ so với chiều rộng đã ghi, màu kính và màu gọng so với ảnh gốc, và phản chiếu không được hiện cảnh không phải nơi khách đang ở. Ảnh catalogue — gọng kính đơn trên nền trắng và gọng trên mẫu được chọn, đều làm từ cùng bộ ảnh — được giữ riêng, không dùng cho thử kính và được xem xét như ảnh sản phẩm.
Nơi nó hữu ích nhất
- Cửa hàng kính mắt muốn đưa một dải gọng kính lớn lên mạng mà không cần chụp ảnh riêng cho từng cái.
- Thương hiệu mắt kính cần sự đa dạng người mẫu trên nhiều hình dạng khuôn mặt và tông da.
- Người bán trên sàn thương mại điện tử muốn các trang sản phẩm trông đáng tin như những tên tuổi lớn.
- Bất kỳ cửa hàng nào đang bị bào mòn lợi nhuận vì những lần trả hàng kiểu "đeo không hợp với tôi".
Kính mắt sẽ luôn là một mặt hàng cần thử-lên-mặt. Thử kính ảo không thay thế bản năng đó, nó đáp ứng bản năng đó, bằng cách cho người mua một cái nhìn trung thực về gọng kính trên khuôn mặt trước khi họ quyết định. Đặt kính đúng vị trí, giữ hình ảnh trung thực với gọng kính thật, kèm theo thông số kích thước rõ ràng, và bạn dựng lại được chiếc gương mà một cửa hàng trực tuyến đang thiếu.
Câu hỏi thường gặp
Nguồn tham khảo
- The Vision Council, nghiên cứu người tiêu dùng quý 3 năm 2024: thevisioncouncil.org
- ResearchGate, Hệ thống thử kính mắt ảo dựa trên web ứng dụng AR: researchgate.net
- Fittingbox, câu hỏi thường gặp về công nghệ thử kính mắt ảo: fittingbox.com
- Baymard Institute, nghiên cứu trải nghiệm người dùng trên trang sản phẩm: baymard.com