Chụp ảnh kính mắt và thử kính ảo cho e-commerce: điều gì thực sự bán được kính online

Kính có lẽ là món đồ thời trang khó bán online nhất. Trong quý ba năm 2024, 86 phần trăm người mua kính mắt thực hiện giao dịch tại cửa hàng, và chỉ 14 phần trăm mua online, theo The Vision Council. Người ta muốn đặt gọng kính lên mặt trước khi trả tiền. Nếu trang sản phẩm của bạn không thay thế được tấm gương đó, đơn hàng sẽ rời đi.

Cách khắc phục không phức tạp, nhưng phải cụ thể. Một trang bán kính có hai nhiệm vụ: thể hiện gọng kính một cách trung thực bằng ảnh sản phẩm tốt, và để người mua thấy dáng kính trên một khuôn mặt thật qua tính năng thử kính ảo. Hướng dẫn này bao quát cả hai, cùng một cái nhìn thẳng thắn về chi phí của việc chụp tại studio, dùng AI và thuê nhiếp ảnh gia.

Kính là một ngành hàng phải đeo thử, và các con số chứng minh điều đó

Thị trường kính mắt toàn cầu rất lớn và vẫn đang tăng trưởng. Statista dự báo doanh thu đạt 35,17 tỷ đô la Mỹ vào năm 2026, tăng khoảng 4,69 phần trăm mỗi năm cho đến năm 2030. Một phần lớn nhu cầu đó nằm trên môi trường online, nhưng phần lớn kính vẫn được mua trực tiếp. The Vision Council nhận thấy lượng mua kính mới online giảm xuống mức thấp nhất trong khoảng hai năm trong suốt năm 2024, với tỷ lệ 86 trên 14 nghiêng về cửa hàng, một xu hướng báo chí ngành theo dõi suốt cả năm.

Vì sao có khoảng cách này? Gọng kính nằm trên mặt bạn gần như suốt thời gian thức. Người mua lo lắng về độ vừa vặn, về việc một dáng kính có hợp với họ không, về màu sắc nhìn khác đi khi cầm trên tay. Những nỗi lo đó biến thành các đơn hoàn trả. Khi bạn không thể đeo thử, ảnh sản phẩm và công cụ thử kính là hai thứ duy nhất đứng giữa người mua và một yêu cầu hoàn tiền.

Một trang bán kính thực sự phải cho thấy những gì

Người mua hàng dẫn đầu bằng đôi mắt. Baymard Institute nhận thấy 56 phần trăm người mua xem hình ảnh trước, trước cả tiêu đề hay phần mô tả. Với kính mắt, điều đó có nghĩa bộ ảnh của bạn chính là lời chào hàng, chứ không phải vai phụ.

Một trang gọng kính đầy đủ thường cần:

• Một ảnh chính diện sạch trên nền trơn, để dáng kính hiện ra ngay tức thì.
• Một góc ba phần tư cho thấy chiều sâu và độ xòe của hai càng kính.
• Một góc nghiêng cạnh bên, nơi thể hiện họa tiết trên càng, bản lề và độ dày.
• Một cận cảnh chi tiết về chất liệu, bản lề, và bất kỳ logo hay họa tiết nào.
• Ít nhất một ảnh trên khuôn mặt, để người ta đánh giá được kích cỡ và tỷ lệ.

Ảnh cuối cùng đó quan trọng hơn phần lớn người bán nghĩ. Baymard cũng nhận thấy 42 phần trăm người mua dùng hình ảnh để ước lượng kích cỡ. Một gọng kính lơ lửng trên nền trắng chẳng nói lên gì về độ rộng của nó hay cách nó ôm lấy đôi mắt. Một gọng kính trên khuôn mặt thì có.

Chụp kính mà không bị lóa

Tròng kính là những tấm gương. Chúng phản chiếu ánh đèn của bạn, máy ảnh của bạn, trần nhà của bạn, và cả người chụp đang mặc áo hoodie. Khắc chế điều đó chiếm phần lớn công việc.

Một vài điều thực sự hữu ích:

• Cho ánh sáng đi qua lớp tán xạ. Một softbox hoặc một tấm tản sáng trắng biến một điểm sáng gắt thành một lớp bóng mềm, đều, mà bạn có thể đặt ở nơi mình muốn.
• Nghiêng gọng kính một chút. Một tròng kính đặt thẳng đứng sẽ hắt phản chiếu thẳng vào máy ảnh, trong khi một góc nhỏ đẩy chúng lệch sang bên.
• Chắn tròng kính bằng tấm bìa đen. Tấm xốp đen ở hai bên cho bạn những phản chiếu sạch, tối thay vì một căn phòng lộn xộn.
• Giữ đúng màu thật. Màu gọng là một trong những lý do hàng đầu khiến khách hoàn trả, nên hãy đối chiếu với sản phẩm thật trên màn hình đã hiệu chỉnh màu trước khi đăng. Acetate vân đồi mồi và acetate trong mờ đổi màu rất nhanh khi cân bằng trắng sai.
• Chụp macro phần bản lề và càng kính. Nó báo hiệu chất lượng và trả lời những câu hỏi mà một người mua tò mò sẽ đặt ra trong cửa hàng.

Tất cả những điều này không cần một studio đồ sộ. Nó cần bạn kiểm soát ánh sáng và một chút kiên nhẫn.

Thử kính ảo: nó giải quyết được gì, và không giải quyết được gì

Thử kính ảo ra đời để mang tấm gương trở lại. Người mua hướng camera vào mặt mình, hoặc chọn một khuôn mặt mẫu, và thấy gọng kính nằm đúng vị trí. Vì kính mắt là ngành hàng mà người ta muốn đeo thử nhất, tính năng này chạm thẳng vào lý do khiến họ do dự.

Đây không phải là một lần thử vừa thật sự. Thử kính ảo thể hiện tốt dáng kính, tỷ lệ và màu sắc. Nó yếu hơn ở cảm giác về trọng lượng, vị trí đặt chính xác trên sống mũi của từng người, và cách tròng kính đa tròng sẽ hoạt động. Hãy xem nó như một bản xem trước mạnh mẽ và kết hợp với chính sách hoàn trả rộng rãi cùng thông tin kích cỡ rõ ràng, để người mua cảm thấy an tâm.

Ở đây còn có một góc nhìn về khâu sản xuất. Để thể hiện một gọng kính trên nhiều khuôn mặt theo cách cũ, bạn phải thuê người mẫu, một studio và một ngày chụp. Các công cụ AI dựng ảnh trên người mẫu giờ đây tạo ra những ảnh kiểu thử kính đó từ một tấm ảnh sản phẩm duy nhất, và đó chính là điều khiến một bộ sưu tập đa dạng, đủ mọi gọng kính trở nên khả thi cho một thương hiệu nhỏ.

Studio, AI, hay nhiếp ảnh gia: mỗi lựa chọn thực sự tốn bao nhiêu

Không có một đáp án đúng duy nhất. Nó tùy thuộc vào sản lượng, ngân sách, và tần suất bộ sưu tập của bạn thay đổi. Đây là một bức tranh thẳng thắn.

Phương án	Chi phí ước chừng	Thời gian có kết quả	Phù hợp nhất cho
Tự chụp tại studio nội bộ	Đầu tư ban đầu cao về ánh sáng, không gian và học hỏi	Chậm trên mỗi đợt	Bộ sưu tập lớn chụp thường xuyên, toàn quyền kiểm soát
Thuê nhiếp ảnh gia	Phí theo ngày hoặc theo gọng kính	Vài ngày đến vài tuần mỗi đợt	Ảnh chủ đạo và ảnh chiến dịch, ra mắt thương hiệu
AI sản phẩm và trên người mẫu	Chi phí thấp mỗi ảnh, không cần buổi chụp	Vài phút mỗi ảnh	Mở rộng bộ sưu tập, ảnh trên người mẫu mà không cần người mẫu

Phần lớn các nhà bán kính đang tăng trưởng rốt cuộc đều kết hợp chúng. Một nhiếp ảnh gia cho một vài ảnh chủ đạo định hình tông thương hiệu, và AI cho phần dài đuôi gồm các gọng kính cùng sự đa dạng ảnh trên người mẫu mà trước đây vốn cần ngân sách casting. Eyewear studio của Photta được xây dựng cho nhiệm vụ thứ hai đó, biến một tấm ảnh gọng kính thành những ảnh sản phẩm sạch sẽ và những ảnh kiểu thử kính trên người mẫu.

Một danh sách kiểm tra nhanh trước khi đăng

• Ảnh chính diện, ba phần tư, cạnh bên, chi tiết, và ít nhất một ảnh trên mặt cho mỗi gọng kính.
• Phản chiếu được kiểm soát và màu sắc được đối chiếu với sản phẩm thật.
• Nền và bố cục nhất quán trong toàn bộ sưu tập, để cả danh mục trông như một thương hiệu duy nhất.
• Một lựa chọn thử kính, kết hợp với thông tin kích cỡ rõ ràng và một quy trình hoàn trả dễ dàng.
• Văn bản alt trên mỗi ảnh nêu rõ kiểu dáng và màu của gọng kính.

Kính sẽ luôn là một sản phẩm phải đeo thử. Bạn không thể thay đổi điều đó, nhưng bạn có thể đáp ứng nó. Những bức ảnh trung thực, một ảnh trên khuôn mặt, và một công cụ thử kính cùng nhau dựng lại tấm gương mà một cửa hàng online đang thiếu.

Câu hỏi thường gặp

Nguồn tham khảo

• The Vision Council, nghiên cứu người tiêu dùng quý ba năm 2024: thevisioncouncil.org
• Optometry Times đưa tin về dữ liệu quý ba của The Vision Council: optometrytimes.com
• Statista, triển vọng thị trường kính mắt toàn cầu: statista.com
• Baymard Institute, nghiên cứu trải nghiệm người dùng trên trang sản phẩm: baymard.com