Cada marketplace publica sus propias reglas para las fotos de producto y prácticamente no coinciden en nada: el tamaño, las proporciones, el fondo, cuántas fotos puede tener un anuncio y, cada vez más, qué hacer con las imágenes generadas por IA. En esta página comparamos cara a cara las normativas de nueve plataformas: Amazon, eBay, Etsy, Shopify, Walmart, Zalando, Trendyol, Google Merchant Center y los catálogos de Meta para Facebook e Instagram.
Cada fila se consultó directamente en la página de ayuda, políticas o desarrolladores de la propia plataforma el 18 de octubre de 2026, y enlaza a dicha fuente. Las normas cambian sin previo aviso, así que revisa la página enlazada antes de hacer una subida masiva. Para saber cómo preparar un único lote de fotos que sirva para todos los canales, consulta los requisitos de las imágenes de producto en Amazon, Shopify y Etsy.
En pocas palabras
- La imagen principal más estricta: tanto Amazon como Walmart exigen un fondo blanco puro (RGB 255, 255, 255), y Amazon pide que el producto ocupe el 85% de la imagen (Amazon · consultado el 2026-10-18; Walmart · consultado el 2026-10-18).
- Vertical, no cuadrado: Zalando exige una proporción vertical de 1:1,44 y Trendyol, 1.200 × 1.800 px (Zalando · consultado el 2026-10-18; Trendyol · consultado el 2026-10-18).
- Los archivos más pesados: Shopify y Zalando admiten archivos de hasta 20 MB, mientras que Walmart solo acepta hasta 5 MB (Shopify · consultado el 2026-10-18; Zalando · consultado el 2026-10-18; Walmart · consultado el 2026-10-18).
- Imágenes creadas con IA: Amazon pide una etiqueta en los metadatos para las imágenes de personas fotorrealistas generadas con IA; Google, metadatos en todas las imágenes creadas con IA generativa; y Zalando, datos identificativos en las imágenes generadas con IA para diciembre de 2026. Etsy exige fotos originales del artículo real, no rénderes (Amazon, Google, Zalando, Etsy · consultado el 2026-10-18).
Tamaños y archivos
| Plataforma | Tamaño mínimo | Tamaño recomendado | Proporción | Formatos de archivo | Tamaño máximo de archivo | Fotos por anuncio | Fuente |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amazon | 500 px en el lado más largo | 1.000 px o más en el lado más largo, lo que activa el zoom; 10.000 px como máximo | Sin proporción fija; el producto ocupa el 85% de la imagen principal | JPEG (recomendado), TIFF, PNG, GIF no animado | No se indica en la página | 1 imagen principal obligatoria; se recomiendan al menos 6 adicionales y un vídeo | Amazon · consultado el 2026-10-18 |
| eBay | 500 × 500 px; la política de imágenes indica 500 px en el lado más largo | Alrededor de 1.600 × 1.600 px | 1:1 o 16:9 dan el mejor resultado | JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC, AVIF | 12 MB | Al menos 1, hasta 24 | eBay, política de imágenes · consultado el 2026-10-18 |
| Etsy | 635 px de ancho y alto en la primera foto; de lo contrario, el anuncio puede aparecer más abajo en las búsquedas | 2.000 px o más por cada lado | Primera foto horizontal o cuadrada | JPG, GIF, PNG, SVG, HEIC; no se admiten GIF animados ni PNG transparentes | Los archivos de más de 1 MB pueden no terminar de subirse si la conexión es lenta | Hasta 20 fotos y 2 vídeos | Etsy, formulario del anuncio · consultado el 2026-10-18 |
| Shopify | No se especifica | 2.048 × 2.048 px para imágenes cuadradas | Mantener una misma proporción en las imágenes principales | Principalmente PNG y JPEG; también TIFF, BMP, GIF, SVG, HEIC, WebP | 20 MB y 5.000 × 5.000 px o 25 megapíxeles | Hasta 250 imágenes, vídeos o modelos 3D | Shopify, añadir archivos multimedia · consultado el 2026-10-18 |
| Walmart | 1.500 × 1.500 px para activar el zoom | 2.200 × 2.200 px | Cuadrada (1:1) | JPEG, JPG, PNG, BMP; no se admiten GIF | 5 MB | Se recomiendan al menos 4 | Walmart · consultado el 2026-10-18 |
| Zalando | 762 × 1.100 px; 1.800 × 2.600 px para marcas de diseño | 1.801 × 2.600 px | Vertical, 1:1,44 | Solo JPG o JPEG | 20 MB | 3 para ropa, accesorios y calzado; 1 o 2 en las demás categorías | Zalando · consultado el 2026-10-18 |
| Trendyol | 1.200 × 1.800 px a 96 dpi, según exige su documentación para desarrolladores | El mismo | Vertical, 2:3 | No se especifica en la documentación pública | No se especifica | Hasta 8 por código de barras | Trendyol · consultado el 2026-10-18 |
| Google Merchant Center | 500 × 500 px, aplicable a todos los productos a partir del 31 de enero de 2027 | Alrededor de 1.500 × 1.500 px o más | Sin proporción fija; el producto ocupa entre tres cuartos y nueve décimos de la imagen | JPEG, WebP, PNG, GIF, BMP, TIFF | 16 MB y 64 megapíxeles | 1 imagen principal; adicionales para el resto | Google · consultado el 2026-10-18 |
| Meta | 500 × 500 px | 1.024 × 1.024 px | Cuadrada en tiendas; mantener una misma proporción (1:1 o 4:5) | JPEG o PNG | 8 MB | 1 obligatoria y hasta 20 adicionales; se recomiendan 4 o más | Meta, campos del catálogo · consultado el 2026-10-18 |
La imagen principal: fondo y qué puede mostrar
| Plataforma | Fondo | No permitido | Personas, maniquíes y niños | Fuente |
|---|---|---|---|---|
| Amazon | Blanco puro, RGB 255, 255, 255; un número limitado de tipos de producto puede usar una imagen de estilo de vida | Texto, logotipos, distintivos, accesorios o elementos de atrezo no incluidos, embalaje (salvo que forme parte del producto), más de una vista del producto | Ninguna parte de un maniquí; ropa de adulto sobre modelo de pie; un solo zapato, orientado a la izquierda en un ángulo de 45 grados; ropa interior y de baño infantil fotografiada en plano, sin modelo | Amazon · consultado el 2026-10-18 |
| eBay | Por lo general, el blanco es la mejor opción; un fondo más oscuro puede encajar con artículos brillantes como joyas | Bordes, texto añadido, ilustraciones o elementos de marketing, marcas de agua de cualquier tipo, imágenes provisionales; fotos de catálogo para artículos de segunda mano | No se especifica en las páginas consultadas | eBay, política sobre fotos · consultado el 2026-10-18 |
| Etsy | Sin normas | Renders o fotos de catálogo; en artículos personalizados, un producto en blanco o una maqueta con «Tu texto aquí» como primera foto | No se especifica en las páginas consultadas | Etsy · consultado el 2026-10-18 |
| Shopify | Sin normas; lo decide tu plantilla | Sin normas | Sin normas | Shopify · consultado el 2026-10-18 |
| Walmart | Blanco uniforme, RGB 255, 255, 255 | Marcas de agua, nombres y logotipos de Walmart o de otros minoristas, reclamos promocionales, accesorios no incluidos, texto en idiomas distintos del inglés | No se especifica en la página consultada | Walmart · consultado el 2026-10-18 |
| Zalando | Fondos lisos, de estilo de vida o contextuales; Zalando convierte en gris claro los fondos blancos de los packshots | Imágenes duplicadas, texto en idiomas distintos del inglés en las vistas principales, productos no relacionados | Sin maniquíes visibles en los packshots obligatorios ni en las vistas con modelo; prohibidos los modelos infantiles para ropa de dormir, ropa interior o moda de baño | Zalando · consultado el 2026-10-18 |
| Trendyol | No se especifica en la documentación pública para desarrolladores | No se especifica | No se especifica | Trendyol · consultado el 2026-10-18 |
| Google Merchant Center | Sin normas en la página | Superposiciones promocionales, llamadas a la acción, precios, marcas de agua, logotipos añadidos, bordes, imágenes provisionales | No se especifica en la página | Google · consultado el 2026-10-18 |
| Meta | Se recomienda blanco | Texto sobre el producto, llamadas a la acción, códigos promocionales, marcas de agua, precios por tiempo limitado | Se sugiere incluir fotos de estilo de vida de personas llevando puesto el producto como imágenes adicionales | Meta · consultado el 2026-10-18 |
Imágenes creadas con IA: qué exige cada plataforma
| Plataforma | Normativa para imágenes creadas o editadas con IA | Fuente |
|---|---|---|
| Amazon | Si una foto muestra personas fotorrealistas generadas íntegramente con IA, se debe añadir la palabra clave contains-synthetic-performer en el campo dc:subject (XMP) de la imagen con un editor de metadatos IPTC antes de subirla. No es necesario en fotos de personas reales editadas con herramientas de IA | Amazon · consultado el 2026-10-18 |
| Google Merchant Center | Toda imagen creada con IA generativa debe incluir metadatos que lo especifiquen, como el valor TrainedAlgorithmicMedia en el campo DigitalSourceType de IPTC, y dichos metadatos no deben eliminarse | Google · consultado el 2026-10-18 |
| Zalando | Las imágenes con IA que no parezcan naturales o no representen fielmente el producto pueden rechazarse; a partir de agosto de 2026 no se admiten etiquetas visibles de IA ni marcas de agua, ni contenidos que la ley obligue a señalizar de forma visible, como los deepfakes; para diciembre de 2026, deberán incluir datos identificativos en los metadatos o una marca de agua invisible | Zalando · consultado el 2026-10-18 |
| Walmart | Las imágenes generadas con IA deben ser verídicas, precisas y no inducir a error | Walmart · consultado el 2026-10-18 |
| Etsy | Las fotos del anuncio deben ser fotografías originales del artículo real, no rénderes ni imágenes de stock; los mockups digitales solo se admiten como imágenes adicionales en artículos personalizados, y se permiten mockups de stock para diseños impresos por un socio de producción; si el artículo se ha creado con IA, debe indicarse en el anuncio | Etsy, política para vendedores · consultado el 2026-10-18 |
| eBay | No figura ninguna norma específica sobre IA en las páginas consultadas; las fotos deben representar el artículo con fidelidad, y el propio editor de fotos de eBay ofrece fondos generados con IA | eBay, política de imágenes · consultado el 2026-10-18 |
| Meta | No figura ninguna norma específica sobre IA en las páginas del catálogo consultadas; las imágenes deben representar fielmente el producto a la venta | Meta · consultado el 2026-10-18 |
| Shopify | No figura ninguna norma específica sobre IA para los archivos multimedia de producto en las páginas consultadas | Shopify · consultado el 2026-10-18 |
| Trendyol | No se menciona la IA en la documentación pública para desarrolladores | Trendyol · consultado el 2026-10-18 |
Qué significa esto si creas fotos con IA
- Mantén el producto exactamente como es. Amazon, eBay, Etsy, Walmart, Zalando y Meta piden fotos que representen el artículo con fidelidad; por tanto, una imagen generada con IA que altere el color, el estampado o la forma de una prenda incumple las normas de todas ellas, no solo de las más estrictas.
- Conserva o añade los metadatos. Google exige que las imágenes de IA generativa lleven su marcador IPTC, Amazon pide una etiqueta en las fotos de personas generadas por IA y Zalando solicita que dicho marcado se mantenga tras la subida (Zalando · consultado el 2026-10-18). Comprueba el archivo que vas a subir, no solo el que exportó tu herramienta.
- Crea un archivo maestro grande y recórtalo después. Una imagen vertical en 2:3 de al menos 2.200 × 3.300 px se puede recortar a un formato cuadrado de 2.200 px, que cumple con todas las medidas cuadradas recomendadas en la tabla anterior, así como recortar o redimensionar a los 1.801 × 2.600 px de Zalando y a los 1.200 × 1.800 px de Trendyol. Deja espacio alrededor del producto para que cada recorte pueda seguir cumpliendo su norma de encuadre.
- Adapta la imagen principal al canal más estricto en el que vendas. Si Amazon es uno de ellos, eso implica fondo blanco puro, nada de maniquí y ropa de adulto sobre un modelo de pie. Allí donde Zalando no permite modelos infantiles, sugiere en su lugar fotos de producto con Maniquí invisible o un flat lay, que es justo lo que consigues con una foto con Maniquí invisible.
Para conocer las cifras detrás de las imágenes con modelo y de prueba virtual, consulta las estadísticas de prueba virtual.
Detalles que pillan desprevenidos a los vendedores
- Amazon: sin una imagen principal conforme a las normas, el anuncio puede quedar excluido de las búsquedas hasta que se proporcione una válida; además, Amazon puede elegir imágenes de varios vendedores para un mismo producto (Amazon · consultado el 2026-10-18). Para ver una lista de comprobación, consulta Imágenes de producto para Amazon: lista de comprobación para revisión con IA.
- Zalando: la proporción se comprueba tras el redondeo, por lo que 1,445 cuenta como 1,45 y se rechaza; la falta de imágenes y los maniquíes visibles tienen sus propios códigos de rechazo, 117 y 123 (Zalando · consultado el 2026-10-18).
- Trendyol: las imágenes se envían como enlaces, y cada enlace debe ser una dirección https (Trendyol · consultado el 2026-10-18).
- Google: cada variante necesita su propia imagen, y Google puede probar recortes automáticos sutiles (Google · consultado el 2026-10-18).
- Meta: una imagen sustituida necesita una nueva URL para que el catálogo la detecte, así que no subas una imagen provisional de «imagen próximamente» (Meta · consultado el 2026-10-18).
- Etsy: las partes transparentes de un PNG se muestran en negro, y los colores solo se ven bien en sRGB (Etsy · consultado el 2026-10-18).
- Shopify: la primera imagen es la que se muestra en las páginas de colección, en el carrito y en la pantalla de pago (Shopify · consultado el 2026-10-18).
- eBay: la imagen principal es la que aparece junto al título en los resultados de búsqueda (eBay · consultado el 2026-10-18).
- Walmart: recomienda usar el GTIN de 14 dígitos del producto como nombre de archivo (Walmart · consultado el 2026-10-18).
Cómo lo comprobamos
Consultamos las páginas de ayuda, normativas o para desarrolladores de cada plataforma el 18 de octubre de 2026, y cada fila enlaza a la página de la que procede la información. La guía de Amazon corresponde a vender en Estados Unidos, tal y como indica la propia página. La documentación pública para desarrolladores de Trendyol indica el tamaño y el número de imágenes; no encontramos ninguna página pública con el resto de sus normas visuales, por lo que en esas celdas figura «no especificado». Cuando una página ofrece una recomendación en lugar de una norma, la tabla así lo indica.
Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño de imagen sirve para todos los marketplaces?
No hay un único tamaño que cumpla todas las recomendaciones. Una imagen maestra vertical en 2:3 de al menos 2.200 × 3.300 px se puede recortar a un cuadrado de 2.200 px para Walmart, Etsy, Shopify, eBay, Google, Meta y Amazon, y recortar o redimensionar a los 1.801 × 2.600 px de Zalando y a los 1.200 × 1.800 px de Trendyol.
¿Exige Amazon fondo blanco?
Para la imagen principal, sí: blanco puro, RGB 255, 255, 255, con el producto ocupando el 85% de la imagen. Solo un número limitado de tipos de producto puede usar una imagen de estilo de vida como imagen principal. Las demás imágenes sí pueden mostrar el producto en uso.
¿Se pueden usar fotos de producto creadas con IA en los marketplaces?
Ninguna de las nueve páginas consultadas prohíbe expresamente las imágenes creadas con IA, pero varias fijan condiciones. Amazon exige una etiqueta de metadatos en las imágenes de personas fotorrealistas generadas con IA, Google pide metadatos en todas las imágenes de IA generativa, Zalando exigirá datos de identificación para diciembre de 2026 y Walmart exige imágenes verídicas y que no induzcan a error. Por su parte, Etsy pide fotos originales del artículo real.
¿Cuántas fotos de producto puede tener un anuncio?
eBay permite hasta 24, Etsy hasta 20 fotos y 2 vídeos, Shopify hasta 250 elementos multimedia, Meta 1 más hasta 20 adicionales, y Trendyol hasta 8 por código de barras. Amazon recomienda una imagen principal más al menos 6 adicionales, y Walmart al menos 4.
¿Qué marketplace tiene las normas de imagen más estrictas?
Para la imagen principal, Amazon: fondo blanco puro, el producto ocupando el 85% de la imagen, sin maniquí, la ropa de adulto sobre un modelo de pie y un solo zapato orientado hacia la izquierda a 45 grados. Walmart también exige un fondo blanco continuo y formato cuadrado 1:1, y Zalando revisa su proporción vertical de 1:1,44 con tanta rigurosidad que rechaza imágenes por un simple error de redondeo.