Hoe de virtuele pasfunctie van H&M werkt (en hoe jouw webshop hetzelfde kan doen)

H&M is een van de merken die klanten het vaakst tegenkomen in een virtuele pasfunctie, en dat komt grotendeels door een slimme keuze: in plaats van alles zelf te bouwen, was H&M een vroege partner van de virtuele pasfunctie van Google Shopping. Klanten kunnen een H&M-kledingstuk op hun eigen foto plaatsen en zien hoe het past. Verkoop je in ditzelfde brede modesegment, dan lees je hier hoe de pasfunctie van H&M werkt en hoe je dezelfde on-body-ervaring in je eigen webshop aanbiedt, waar het er het meest toe doet.

Mijn korte conclusie: het bereik van de pasfunctie van H&M komt vooral doordat het merk aansluit op de AI-pasfunctie van Google. Dat is geweldig voor ontdekking, maar het leeft op Google. Diezelfde ervaring op je eigen productpagina is een installatie van een enkele regel.

Hoe de virtuele pasfunctie van H&M werkt

Het gaat om een pasfunctie op basis van AI-beelden. H&M was een van de lanceringspartners van de virtuele pasfunctie van Google Shopping, samen met Anthropologie en Everlane. Een klant uploadt een foto van zichzelf en Google genereert een beeld van die persoon in het H&M-kledingstuk, op basis van de productafbeeldingen die H&M al aan zijn Shopping-feed levert. H&M heeft ook gewerkt aan virtuele paskamerervaringen met hetzelfde doel: klanten helpen de pasvorm in te schatten om retouren te verminderen.

De les voor een kleinere webshop is dat je een pasfunctie niet helemaal zelf hoeft uit te vinden; de technologie is beschikbaar. De vraag is waar de ervaring plaatsvindt.

De keerzijde: het bereik is van Google, niet van jouw webshop

Wanneer de pasfunctie van H&M via Google Shopping loopt, bevindt de klant zich in de interface van Google, omringd door alternatieven. Voor een gigant met sterke merkkracht is dat prima, maar voor de meeste webshops is de grotere winst een pasfunctie op je eigen productpagina, waar de klant al op je site zit en in je funnel. Aansluiten op Google is een ontdekkingszet. Zelf de ervaring bezitten op je webshop is een conversiezet. Je wilt allebei, en de tweede heb je zelf in de hand.

Hoe jouw webshop hetzelfde kan doen

Een beheerde widget geeft je productpagina dezelfde pasfunctie op basis van AI-beelden, met jouw eigen huisstijl. Photta installeer je met één tag:

<script src="https://widget.photta.app/v1.js" data-key="pk_live_..."></script>

De klant uploadt een foto en ziet zichzelf in jouw kledingstuk, op jouw pagina, niet in een marktplaatsraster. Het werkt voor kleding en sieraden, draait in 29 talen, verwijdert klantfoto's na de verwerking en wordt geleverd met de upload- en resultaat-UI ingebouwd. Geen technisch team, geen app.

Waarom het de moeite waard is

Een pasfunctie beweegt de twee cijfers waar een modewinkel van leeft en sterft. Gebruikers van een pasfunctie converteren ongeveer 2,3 keer zo vaak als wie dat niet doet, en een pasfunctie verlaagt retouren met 35 tot 45 procent bij kleding. Grote modemerken leunen er juist op omdat pasvormgerelateerde retouren zo duur zijn. Dezelfde logica, en dezelfde winst, gelden voor een winkel die een fractie van die omvang heeft.

Hoe je het instelt

1. Houd je feed in Google Merchant Center schoon, zodat je ook in de pasfunctie van Google verschijnt: gratis bereik.
2. Voeg je eigen pasfunctie op de site toe: meld je aan op business.photta.app, start de gratis proefperiode (14 dagen, 30 try-ons), maak een sleutel aan en plak het script in je thema.
3. Geef het je huisstijl en je hebt het ontdekkingsbereik van Google plus de conversie van een pasfunctie op je eigen pagina.

Abonnementen beginnen rond de $49 per maand voor 500 try-ons na de proefperiode.

Veelgestelde vragen

Bronnen

• Google, AI virtual try-on for Google Shopping (H&M behoort tot de lanceringspartners): blog.google
• eMarketer, virtuele pasfunctie beperkt retouren en verhoogt conversies: emarketer.com
• Focal, onderzoekssamenvatting over virtuele pasfuncties in e-commerce: getfocal.co