H&M'in Sanal Deneme Özelliği Nasıl Çalışır (ve Kendi Mağazanız Aynısını Nasıl Yapabilir)

H&M, müşterilerin sanal denemede en sık karşılaştığı markalardan biri ve bunun büyük bölümü akıllıca bir tercihten geliyor: H&M, her şeyi tek başına geliştirmek yerine Google Shopping'in sanal deneme özelliğinin erken ortaklarından biri oldu. Müşteriler bir H&M kıyafetini kendi fotoğraflarının üzerine yerleştirip kalıbını görebiliyor. Siz de aynı geniş moda alanında satış yapıyorsanız, H&M'in deneme özelliğinin nasıl çalıştığını ve en çok işe yaradığı yerde, yani kendi mağazanızda aynı üzerinde görme deneyimini nasıl sunabileceğinizi anlatalım.

Kısa görüşüm şu: H&M'in deneme erişiminin büyük kısmı Google'ın yapay zekâ destekli denemesine bağlanmaktan geliyor; bu keşif için harika ama Google üzerinde yaşıyor. Aynı deneyimi kendi ürün sayfanızda sunmak ise tek satırlık bir kurulumdan ibaret.

H&M'in sanal deneme özelliği nasıl çalışır

Bu, yapay zekâ görsel denemesi. H&M, Anthropologie ve Everlane ile birlikte Google Shopping'in sanal deneme özelliğinin lansman ortaklarından biriydi. Müşteri kendi fotoğrafını yüklüyor ve Google, H&M'in zaten Shopping akışına sağladığı ürün görsellerinden yararlanarak o kişinin H&M kıyafetini giydiği bir görsel üretiyor. H&M ayrıca aynı amaca yönelik sanal kabin deneyimleri üzerinde de çalıştı; bu da müşterilerin kalıbı değerlendirip iadeleri azaltmasına yardımcı oluyor.

Daha küçük bir mağaza için çıkarılacak ders, denemeyi sıfırdan icat etmek zorunda olmadığınız; teknoloji hazır. Asıl soru, deneyimin nerede gerçekleştiği.

İşin püf noktası: erişim sizin mağazanızın değil, Google'ın

H&M'in deneme özelliği Google Shopping üzerinden çalıştığında müşteri Google'ın arayüzünde, alternatiflerle çevrili durumda. Marka çekim gücüne sahip bir dev için bunda sorun yok, ama çoğu mağaza için asıl ödül, müşterinin zaten sitenizde ve satış huninizde olduğu kendi ürün sayfanızdaki deneme. Google'a bağlanmak bir keşif hamlesi. Deneyimin kendi mağazanızda sahibi olmak ise bir dönüşüm hamlesi. İkisini de istersiniz ve kontrol ettiğiniz, ikincisidir.

Mağazanız aynısını nasıl yapabilir

Yönetilen bir widget, ürün sayfanıza aynı yapay zekâ görsel denemesini, sizin markanızla sunar. Photta tek bir etiketle kurulur:

<script src="https://widget.photta.app/v1.js" data-key="pk_live_..."></script>

Müşteri bir fotoğraf yükler ve kendisini bir pazar yeri ızgarasında değil, sizin sayfanızda, sizin kıyafetinizle görür. Hem giyim hem takı kapsar, 29 dilde çalışır, müşteri fotoğraflarını işlemden sonra siler ve yükleme ile sonuç arayüzü hazır gelir. Mühendislik ekibi yok, uygulama yok.

Neden buna değer

Deneme, bir moda mağazasının var oluşunu belirleyen iki rakamı birden hareket ettirir. Deneme kullananlar, kullanmayanlara göre yaklaşık 2,3 kat daha yüksek oranda dönüşüm sağlar ve deneme, giyimde iadeleri yüzde 35 ila 45 oranında azaltır. Büyük moda markaları tam da kalıp kaynaklı iadeler bu kadar pahalı olduğu için buna yaslanıyor. Aynı mantık ve aynı katkı, bunun çok daha küçük bir kısmı büyüklüğündeki bir mağaza için de geçerli.

Nasıl kurulur

1. Google'ın denemesinde de yer alıp ücretsiz erişim elde etmek için Google Merchant Center akışınızı temiz tutun.
2. Kendi site içi denemenizi ekleyin: business.photta.app üzerinden kayıt olun, ücretsiz denemeyi başlatın (14 gün, 30 deneme), bir anahtar oluşturun ve betiği temanıza yapıştırın.
3. Markalayın; böylece Google'ın keşif erişimine ek olarak kendi sayfanızdaki denemenin dönüşümüne de sahip olursunuz.

Planlar, deneme süresinin ardından 500 deneme için aylık 49 dolar civarında başlıyor.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynaklar

• Google, Google Shopping için yapay zekâ destekli sanal deneme (H&M lansman ortakları arasında): blog.google
• eMarketer, sanal denemenin iadeleri azaltıp dönüşümleri artırması: emarketer.com
• Focal, e-ticarette sanal deneme araştırma özeti: getfocal.co