Как работает виртуальная примерка H&M (и как ваш магазин может сделать то же самое)

H&M входит в число брендов, которые покупатели чаще всего встречают в виртуальной примерке, и во многом это результат разумного решения: вместо того чтобы строить всё в одиночку, H&M одним из первых стал партнёром виртуальной примерки в Google Shopping. Покупатель может наложить вещь H&M на собственное фото и оценить посадку. Если вы продаёте в той же широкой fashion-нише, вот как работает примерка H&M и как предложить такой же эффект примерки на теле в вашем собственном магазине, там, где это важнее всего.

Моё короткое мнение: охват примерки H&M достигается в основном за счёт подключения к ИИ-примерке Google, что отлично подходит для привлечения внимания, но живёт на стороне Google. Тот же опыт на вашей собственной карточке товара устанавливается в одну строку.

Как работает виртуальная примерка H&M

Это примерка на основе ИИ-изображения. H&M вошёл в число партнёров запуска виртуальной примерки в Google Shopping вместе с Anthropologie и Everlane. Покупатель загружает собственное фото, а Google генерирует изображение этого человека в вещи H&M, опираясь на фотографии товаров, которые H&M и так передаёт в свой фид Shopping. H&M также работал над виртуальными примерочными с той же целью: помочь покупателям оценить посадку и сократить возвраты.

Урок для небольшого магазина в том, что вам не нужно изобретать примерку с нуля, технология уже доступна. Вопрос лишь в том, где именно происходит этот опыт.

В чём подвох: охват принадлежит Google, а не вашему магазину

Когда примерка H&M работает через Google Shopping, покупатель находится в интерфейсе Google, в окружении альтернатив. Для гиганта с сильным брендом это нормально, но для большинства магазинов более ценный приз это примерка на вашей собственной карточке товара, где покупатель уже на вашем сайте и в вашей воронке. Подключение к Google это игра на привлечение внимания. Владение опытом в своём магазине это игра на конверсию. Вам нужно и то, и другое, и именно вторым вы управляете сами.

Как ваш магазин может сделать то же самое

Готовый виджет даёт вашей карточке товара такую же примерку на основе ИИ-изображения под вашим брендом. Photta устанавливается одним тегом:

<script src="https://widget.photta.app/v1.js" data-key="pk_live_..."></script>

Покупатель загружает фото и видит себя в вашей одежде, на вашей странице, а не в сетке маркетплейса. Виджет работает с одеждой и украшениями, поддерживает 29 языков, удаляет фотографии покупателей после обработки и поставляется с уже встроенным интерфейсом загрузки и показа результата. Без команды разработчиков, без отдельного приложения.

Почему это того стоит

Примерка влияет на два показателя, которыми магазин одежды живёт и которыми измеряется. Пользователи примерки конвертируются примерно в 2,3 раза чаще тех, кто ею не пользуется, а сама примерка сокращает возвраты одежды на 35 до 45 процентов. Крупные fashion-бренды делают на неё ставку именно потому, что возвраты из-за неподходящего размера обходятся очень дорого. Та же логика и тот же прирост работают и для магазина в разы меньшего размера.

Как это настроить

1. Держите фид Google Merchant Center в порядке, чтобы вы также появлялись в примерке Google, это бесплатный охват.
2. Добавьте собственную примерку на сайте: зарегистрируйтесь на business.photta.app, запустите бесплатный пробный период (14 дней, 30 примерок), создайте ключ и вставьте скрипт в свою тему.
3. Брендируйте его, и вы получаете охват для привлечения внимания от Google плюс конверсию от примерки на вашей собственной странице.

Тарифы начинаются примерно от $49 в месяц за 500 примерок после пробного периода.

Частые вопросы

Источники

• Google, ИИ-примерка для Google Shopping (H&M среди партнёров запуска): blog.google
• eMarketer, виртуальная примерка снижает возвраты и повышает конверсию: emarketer.com
• Focal, обзор исследований о виртуальной примерке в электронной коммерции: getfocal.co