가상 피팅은 한때 거대 기업만 누릴 수 있는 자랑거리였습니다. Zara는 세계 최대 패션 기업의 자원을 동원해 피팅룸을 자체 개발했습니다. ASOS는 AI 패션 플랫폼과 파트너십을 맺었습니다. Google은 수십억 개의 상품 목록에 걸쳐 가상 피팅을 운영합니다. 이것만 보면 착용 피팅은 평범한 매장이 넘볼 수 없는 영역이라고 생각하기 쉽습니다. 하지만 그렇지 않습니다. 거대 기업이 지불하는 비용과 여러분이 지불하는 비용 사이의 간극, 바로 그것이 이 글의 핵심입니다.
짧게 말하면 이렇습니다. 거대 기업은 팀과 수년의 시간, 막대한 예산을 들여 피팅을 만들었습니다. 여러분은 한 달에 몇 건의 반품을 줄이는 정도의 비용으로 똑같은 경험을 관리형 위젯으로 빌릴 수 있습니다. 왜 이것이 사실인지, 그리고 어떻게 활용할 수 있는지 살펴보겠습니다.
대형 브랜드가 실제로 쓴 비용
선두 기업들이 어떻게 피팅을 갖췄는지 들여다보면 그 비용이 분명해집니다.
- Zara는 앱 기반 AI 피팅룸을 자체 개발했습니다. 이는 내부 팀, 모델 개발, 지속적인 유지보수를 의미하며, Inditex 규모의 매출만이 감당할 수 있는 투자입니다.
- ASOS는 AI 패션 플랫폼 AIUTA와 손잡고 수천 개 상품에 걸쳐 피팅을 선보였습니다. 그 정도 규모의 플랫폼 파트너십은 작은 매장을 위한 가격이 아닙니다.
- H&M을 비롯한 기업들은 Google Shopping의 피팅에 연결했는데, 이는 노출 자체는 무료지만 자사 매장이 아니라 Google에서 작동합니다.
이 모든 경로는 여러분에게 없을 수도 있는 규모를 전제로 합니다. 평범한 매장이 택해야 할 길은 그중 어느 것도 아닙니다.
위대한 평등화 도구: 관리형 위젯
계산을 바꿔 놓은 변화는 바로 이것입니다. 피팅에서 어려운 부분, 즉 AI 모델, 재시도 로직, 대기열, 보안, 개인정보 처리는 이제 호스팅 서비스로 빌릴 수 있습니다. 여러분은 그중 무엇도 직접 만들지 않습니다. 한 줄을 붙여넣기만 하면 여러분의 상품 페이지에 여러분 브랜드로 그 경험이 나타납니다. Photta를 사용하면 이렇게 됩니다.
<script src="https://widget.photta.app/v1.js" data-key="pk_live_..."></script>
이 한 줄의 태그만으로 1인 매장도 거대 기업이 팀을 동원해 만든 것과 똑같은 AI 이미지 피팅을 갖춥니다. 쇼핑객이 사진을 올리면 여러분의 의류나 주얼리를 착용한 자신의 모습을 여러분의 사이트에서 29개 언어로 확인하며, 사진은 처리 후 삭제됩니다. 차이가 있다면 여러분은 인건비를 들여 1년에 걸쳐 만든 것이 아니라, 월 요금으로 하루 오후 만에 끝냈다는 점입니다.
실제 비용 차이
관리형 위젯은 14일 무료 체험과 30회 피팅으로 무료로 시작하며, 이후에는 500회 피팅에 월 약 $49로 운영됩니다. 채용과 모델 작업, 유지보수를 의미하는 자체 구축 비용이나 맞춤형 플랫폼 통합 비용과 비교해 보세요. 대부분의 매장에서는 첫 한 주의 구축 비용이 1년치 위젯 비용보다 더 들 것입니다.
그리고 그 효과는 여러분이 누구든 동일합니다. 피팅을 이용한 고객은 그렇지 않은 고객보다 약 2.3배 높은 비율로 구매 전환하며, 피팅은 의류 반품을 35에서 45퍼센트 줄입니다. 이 상승 효과는 회사 규모를 따지지 않습니다. 오직 쇼핑객이 자신에게 착용된 상품을 볼 수 있는지만을 따질 뿐입니다.
시작하는 방법
- business.photta.app에서 가입하고 무료 체험을 시작하세요.
- 키를 발급하고, 의류 또는 주얼리를 선택한 뒤, 도메인을 추가하세요.
- 한 줄짜리 스크립트를 여러분의 Shopify, Wix, Squarespace, WooCommerce 테마에 붙여넣고 브랜드를 입히세요.
이것이 프로젝트의 전부입니다. 거대 기업이라면 피팅은 어렵다고 말할 것입니다. 그들에게는 만드는 일이 어려웠습니다. 여러분에게는 더하는 일이 한 줄입니다.
자주 묻는 질문
출처
- eMarketer, 가상 피팅이 반품을 줄이고 전환을 높인다: emarketer.com
- Focal, 이커머스 가상 피팅 연구 요약: getfocal.co
- Retail Technology Innovation Hub, AIUTA와 함께한 ASOS 가상 피팅: retailtechinnovationhub.com