La prova virtuale è ormai approdata sulle principali piattaforme di shopping. Google permette a chi acquista online di vedere i capi su una propria foto — negli Stati Uniti da luglio 2025 e in Malesia da giugno 2026 —, Amazon offre la prova per le scarpe dal 2022 e Zalando, quest'anno, sta portando la sua Virtual Fitting Room dai programmi pilota a tutti i suoi clienti. I numeri dietro a questo fenomeno sono sparsi tra comunicati stampa, sondaggi e report di mercato, e molte delle cifre riprese online non citano alcuna fonte.
In questa pagina abbiamo raccolto i dati che è stato possibile ricondurre all'organizzazione che li ha pubblicati. Ciascuno include il link alla fonte e la data in cui lo abbiamo consultato, il 18 ottobre 2026. Si tratta di una lettura di ricerche condotte da terzi: non viene utilizzato alcun dato di Photta e, dove le fonti non concordano, la pagina mostra le divergenze anziché scegliere un unico numero.
Dati chiave
| Dato | Cosa misura | Fonte |
|---|---|---|
| 42% | Acquirenti online statunitensi di abbigliamento che non si sentono rappresentati dai modelli nelle immagini dei prodotti (1.614 adulti, aprile 2023) | Google e Ipsos · verificato il 2026-10-18 |
| 59% | Gli stessi acquirenti rimasti insoddisfatti di un capo perché, una volta indossato, risultava diverso da come se lo aspettavano | Google e Ipsos · verificato il 2026-10-18 |
| 15,8% | Quota delle vendite al dettaglio negli Stati Uniti che i retailer prevedevano sarebbe stata resa nel 2025, pari a 849,9 miliardi di dollari | NRF e Happy Returns · verificato il 2026-10-18 |
| 19,3% | Quota delle vendite online negli Stati Uniti che i retailer prevedevano sarebbe stata resa nel 2025 | NRF e Happy Returns · verificato il 2026-10-18 |
| 53% | Brand e retailer di abbigliamento statunitensi che indicano taglia e vestibilità come prima causa dei resi online (marzo 2023) | Coresight Research · verificato il 2026-10-18 |
| 85% | Le stesse aziende che già utilizzavano strumenti di prova virtuale o avevano in programma di farlo | Coresight Research · verificato il 2026-10-18 |
| Fino al 40% | Calo del tasso di reso nei recenti programmi pilota del Virtual Fitting Room di Zalando | Zalando · verificato il 2026-10-18 |
| 8% | Resi legati alla taglia evitati nel 2025 grazie agli strumenti di Zalando dedicati a taglia e vestibilità | Zalando · verificato il 2026-10-18 |
| Da 4,63 miliardi di dollari a 8,5 miliardi di dollari | Tre stime del mercato dei camerini virtuali per il 2023 e il 2025 | IMARC Group, Straits Research, SNS Insider · verificato il 2026-10-18 |
Il mercato: tre stime discordanti
Le società di ricerche di mercato vendono i loro report completi, quindi l'unica parte che chiunque può verificare è il dato in evidenza nella pagina di riepilogo di ciascuna società. Eccone tre.
| Società | Dimensioni del mercato | Previsione | Crescita annua | Fonte |
|---|---|---|---|---|
| IMARC Group | 8,5 miliardi di dollari nel 2025 | 52,6 miliardi di dollari entro il 2034 | 21,8% dal 2026 al 2034 | IMARC Group · verificato il 2026-10-18 |
| Straits Research | 7,5 miliardi di dollari nel 2025 | 35,82 miliardi di dollari entro il 2034 | 18,6% dal 2026 al 2034 | Straits Research · verificato il 2026-10-18 |
| SNS Insider | 4,63 miliardi di dollari nel 2023 | 28,29 miliardi di dollari entro il 2032 | 22,3% dal 2024 al 2032 | SNS Insider · verificato il 2026-10-18 |
Le due stime per il 2025 si discostano di un miliardo di dollari, e le due previsioni per il 2034 di quasi 17 miliardi di dollari. Le società non conteggiano le stesse voci: Straits Research, per esempio, include hardware, software e servizi, nonché le vendite ai negozi fisici oltre che online; inoltre, sulla propria pagina riporta 35,3 miliardi di dollari per il 2034 in un punto e 35,82 miliardi di dollari in un altro (Straits Research · verificato il 2026-10-18). Se citate una di queste cifre, indicate la società e l'anno, e chiamate una previsione con il suo nome: previsione.
Cosa dicono gli acquirenti
Nell'aprile 2023, Google e Ipsos hanno intervistato 1.614 adulti statunitensi che avevano acquistato abbigliamento online. Il 42% ha dichiarato di non sentirsi rappresentato dalle immagini dei modelli e il 59% ha riferito di essere rimasto insoddisfatto di un articolo acquistato online perché addosso risultava diverso da come se lo aspettava. Google ha pubblicato i dati il 14 giugno 2023, il giorno in cui ha lanciato la prova virtuale per i top da donna su modelli reali dalla taglia XXS alla 4XL (Google · verificato il 2026-10-18).
Vanno fatte due precisazioni. Il sondaggio è stato commissionato da un'azienda che stava lanciando una funzione di prova virtuale e riguarda solo gli acquirenti statunitensi. Inoltre, misura ciò che gli acquirenti dicono, non quello che fanno.
Resi: il costo che la prova virtuale mira a ridurre
Nel report 2025 Retail Returns Landscape, pubblicato il 15 ottobre 2025, la National Retail Federation e Happy Returns, una società UPS, hanno rilevato che i retailer prevedevano che sarebbe stato reso il 15,8% delle vendite annuali, pari a 849,9 miliardi di dollari, dopo il 16,9% e gli 890 miliardi di dollari del 2024. Per le vendite online la stima era del 19,3% (NRF · verificato il 2026-10-18).
Dallo stesso report emerge che gli acquirenti tra i 18 e i 30 anni avevano restituito acquisti online in media 7,7 volte nei dodici mesi precedenti, più di qualsiasi altra generazione, e che quasi due terzi dei consumatori ammettono almeno un'abitudine di reso onerosa per i retailer, come il bracketing: comprare più taglie per poi restituire quelle che non vanno bene. Le indagini alla base del report hanno coinvolto 2.006 consumatori e 358 professionisti dell'e-commerce presso merchant statunitensi con oltre 500 milioni di dollari di fatturato (NRF · verificato il 2026-10-18). Al momento della nostra verifica, l'edizione 2026 non era ancora stata pubblicata.
I capi d'abbigliamento vengono resi più spesso rispetto alla media degli acquisti. Coresight Research ha stimato un tasso di reso medio nell'abbigliamento online del 24,4% per i dodici mesi conclusi il 6 marzo 2023, sulla base di un'indagine condotta su 100 figure decisionali di brand e retailer di abbigliamento statunitensi. Taglia e vestibilità sono state indicate come la prima causa di reso dal 53% degli intervistati, davanti al colore (16%) e ai danni (10%) (Coresight Research · verificato il 2026-10-18).
In Europa le cifre sono ancora più alte. Zalando scrive che i tassi di reso nella moda online europea possono raggiungere circa il 50%, che taglia e vestibilità rappresentano fino alla metà di questi resi e che per i jeans il tasso di reso può toccare il 65% (Zalando · verificato il 2026-10-18).
L'impatto della prova virtuale su resi e vendite
Le prove che la prova virtuale modifichi i comportamenti d'acquisto sono più scarse di quanto suggeriscano le previsioni di mercato, e provengono per la maggior parte dalle aziende che gestiscono questi strumenti. L'intenzione di adottarla tra i venditori è comunque alta: nel sondaggio di marzo 2023 di Coresight, l'85% dei brand e dei retailer di abbigliamento statunitensi utilizzava già strumenti di prova virtuale o prevedeva di farlo (Coresight Research · verificato il 2026-10-18).
La Virtual Fitting Room di Zalando crea un avatar 3D a partire dalle misure corporee del cliente e mostra come calzerebbero le diverse taglie dello stesso capo. Nei recenti programmi pilota ha ridotto il tasso di reso fino al 40%, scrive Zalando, e l'obiettivo per il 2026 è offrirla a tutti i clienti. Guardando all'insieme delle sue soluzioni per taglia e vestibilità — che includono indicazioni e consigli sulla taglia su circa il 70% dell'assortimento —, Zalando afferma di aver evitato l'8% dei resi legati alla taglia nel 2025, e oltre 1,5 milioni di clienti hanno provato il suo strumento di misurazione corporea (Zalando · verificato il 2026-10-18).
Lo studio indipendente basato su dati di vendita reali che abbiamo individuato riguarda la realtà aumentata per i cosmetici. Nel Journal of Marketing di gennaio 2022, Yong-Chin Tan, Sandeep R. Chandukala e Srinivas K. Reddy hanno studiato l'app mobile di un retailer internazionale di cosmetici (Journal of Marketing · verificato il 2026-10-18). Hanno riscontrato che la realtà aumentata ha avuto un impatto positivo sulle vendite che appare complessivamente contenuto, ma più marcato per i brand e i prodotti meno popolari, per i prodotti più costosi e per i clienti che si avvicinano per la prima volta al canale online o alla categoria (American Marketing Association · verificato il 2026-10-18).
Letti insieme, i due riscontri suggeriscono che la prova virtuale aiuti soprattutto dove chi acquista è meno sicuro di cosa riceverà: la vestibilità dei jeans, che Zalando definisce particolarmente rilevante per la sua Virtual Fitting Room, o un prodotto costoso di un brand meno noto nello studio sui cosmetici.
Quattro tipi di prova virtuale
I dati riportati sopra descrivono tecnologie diverse, e i risultati di un tipo non si possono estendere a un altro.
| Tipo | Cosa vede l'acquirente | Esempi in questa pagina |
|---|---|---|
| AR da fotocamera | Il prodotto sovrapposto in tempo reale all'inquadratura di piedi, viso o mani | Virtual Try-On for Shoes di Amazon, l'app di cosmetici nello studio del Journal of Marketing |
| Foto generata | Un'immagine creata con l'IA del capo su un modello o sulla foto dell'acquirente | La prova virtuale di Google, Be Your Own Model di Walmart |
| Avatar 3D | Un corpo ricostruito a partire dalle misure, con il capo mostrato indosso in ciascuna taglia | Virtual Fitting Room di Zalando |
| Consigli sulle taglie | Una taglia consigliata calcolata in base ai dati di vestibilità, senza alcuna immagine dell'acquirente | Le indicazioni e i consigli sulle taglie di Zalando |
Per capire cosa comportano le prime due per un negozio, vedi prova virtuale: IA vs AR.
Chi offre la prova virtuale: la cronologia
| Data | Azienda | Novità lanciata | Fonte |
|---|---|---|---|
| 9 giugno 2022 | Amazon | Virtual Try-On for Shoes: realtà aumentata nell'app iOS negli Stati Uniti e in Canada, per migliaia di modelli di sneaker | Amazon · verificato il 2026-10-18 |
| 15 settembre 2022 | Walmart | Be Your Own Model: prova dei capi direttamente sulla foto dell'acquirente, su oltre 270.000 articoli | Walmart · verificato il 2026-10-18 |
| 14 giugno 2023 | Prova virtuale di top da donna su modelle reali dalla XXS alla 4XL, negli Stati Uniti | Google · verificato il 2026-10-18 | |
| 20 maggio 2025 | Prova virtuale con la propria foto a figura intera, come esperimento di Search Labs negli Stati Uniti, su uno Shopping Graph di oltre 50 miliardi di inserzioni | Google · verificato il 2026-10-18 | |
| 24 luglio 2025 | Lancio della prova virtuale negli Stati Uniti su Ricerca, Google Shopping e Google Immagini | Google · verificato il 2026-10-18 | |
| 2 giugno 2026 | Lancio della prova virtuale in Malesia, per le scarpe oltre che per l'abbigliamento | Google · verificato il 2026-10-18 | |
| 22 giugno 2026 | Zalando | Virtual Fitting Room: passaggio dai programmi pilota a tutti i clienti nel corso del 2026 | Zalando · verificato il 2026-10-18 |
Per la storia completa, consulta la storia della prova virtuale. Per scoprire come funziona lo strumento di Google e in che modo un negozio può offrire qualcosa di simile, vedi come funziona la prova virtuale di Google.
Se vendi sui marketplace
Le stesse piattaforme ora stabiliscono regole per le immagini di prodotto create con l'IA. Amazon chiede ai venditori di contrassegnare le immagini che mostrano persone fotorealistiche generate dall'IA, Google chiede di conservare i metadati che segnalano che un'immagine è generata dall'IA e Zalando richiede dati identificativi nelle immagini generate dall'IA entro dicembre 2026. Le regole per nove piattaforme, ciascuna con la propria pagina ufficiale, si trovano in dimensioni e regole delle immagini di prodotto per nove marketplace.
Cosa non dicono questi numeri
- La maggior parte dei dati riguarda gli Stati Uniti. I dati di NRF, Coresight e Google e Ipsos prendono in esame acquirenti o aziende statunitensi; quelli di Zalando sono europei.
- Le stime non sono audit. I tassi di reso di NRF indicano le aspettative dei retailer, mentre quelli di Coresight si basano su quanto dichiarato dai decision maker.
- I risultati dei programmi pilota provengono dall'azienda che li ha condotti. La pagina di Zalando che abbiamo consultato non specifica le dimensioni dei programmi pilota né con cosa siano stati confrontati.
- Le dimensioni del mercato sono stime vendute sotto forma di report. Le metodologie di calcolo si trovano dietro il paywall di ciascuna società.
Come abbiamo verificato i dati
Abbiamo verificato ogni singolo dato direttamente sulla pagina dell'organizzazione che lo ha pubblicato, il 18 ottobre 2026, inserendo il relativo link accanto alla cifra. Abbiamo escluso i numeri di cui non è stato possibile rintracciare una fonte primaria, compresi i dati su conversioni e tassi di reso della prova virtuale che circolano in rete attribuiti a studi non specificati. Non siamo riusciti a trovare una pagina di Grand View Research dedicata a questo mercato e non è stato possibile aprire un comunicato di ResearchAndMarkets, quindi nessuno dei due compare nella tabella di mercato. Non appena NRF e Happy Returns pubblicheranno il loro report sui resi del 2026, questa pagina verrà aggiornata.
Domande frequenti
Quanto vale il mercato della prova virtuale nel 2026?
Non esiste una stima univoca. Sulle rispettive pagine, IMARC Group valuta il mercato dei camerini virtuali a 8,5 miliardi di dollari nel 2025, Straits Research a 7,5 miliardi di dollari nel 2025 e SNS Insider a 4,63 miliardi di dollari nel 2023. Le loro previsioni spaziano da 28,29 miliardi di dollari entro il 2032 a 52,6 miliardi di dollari entro il 2034.
La prova virtuale riduce i resi?
Zalando segnala che nei programmi pilota più recenti il suo Virtual Fitting Room ha ridotto il tasso di reso fino al 40%, e che nel 2025 i suoi strumenti per taglia e vestibilità hanno evitato l'8% dei resi dovuti alla taglia. Le evidenze indipendenti sono più scarse: uno studio del 2022 del Journal of Marketing sull'AR applicata alla cosmesi ha riscontrato un impatto positivo sulle vendite complessive, ma contenuto.
Perché le persone restituiscono i capi acquistati online?
Il più delle volte per taglia e vestibilità. In un sondaggio di Coresight Research di marzo 2023, il 53% dei brand di abbigliamento e dei retailer statunitensi ha indicato taglia e vestibilità come primo motivo dei resi online, davanti a colore e danneggiamenti. Zalando scrive che nella moda online europea taglia e vestibilità rappresentano fino alla metà dei resi.
Quale percentuale di acquisti online viene resa?
Negli Stati Uniti, secondo NRF e Happy Returns, i retailer prevedevano che nel 2025 sarebbe stato reso il 19,3% delle vendite online e il 15,8% delle vendite retail complessive. Coresight Research ha stimato il 24,4% per l'abbigliamento online nei dodici mesi fino a marzo 2023.
Quali aziende offrono la prova virtuale?
Google offre la prova con la propria foto negli Stati Uniti da luglio 2025 e in Malesia da giugno 2026. Amazon propone la prova in AR per le calzature da giugno 2022, Walmart ha lanciato Be Your Own Model a settembre 2022 e Zalando sta estendendo il suo Virtual Fitting Room a tutti i clienti nel 2026.