Politica di Rimborso

I tuoi diritti di legge

Nulla in questa policy limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore. Se la normativa del tuo Paese prevede un diritto di recesso o annullamento, esso si applica indipendentemente da quanto scritto qui.

Gli acquisti sono venduti da Polar in qualità di merchant of record. I rimborsi sono gestiti da Polar e ti aiuteremo a contattarli.

Politica Generale

Al di fuori dei casi indicati sotto, gli acquisti non vengono rimborsati di norma. Esaminiamo le richieste di rimborso caso per caso a nostra esclusiva discrezione.

Potresti avere diritto a un rimborso se:

NON hai diritto se:

Come Richiedere un Rimborso

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• Data e importo della transazione
• Spiegazione dettagliata del perché ritieni di averne diritto
• Documentazione di supporto (screenshot, messaggi di errore)

Risponderemo entro 5-7 giorni lavorativi. Se approvato, i rimborsi vengono elaborati sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

Cancellazione vs Rimborso

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