A SHEIN construiu o negócio com base em volume, preços baixos e uma enxurrada de novos modelos, e um dos seus maiores problemas é justamente o outro lado dessa moeda: as devoluções e a incerteza sobre o caimento. Por isso ela apostou no provador virtual com IA, deixando o cliente ver como o look fica no corpo antes de adicionar ao carrinho. Uma onda de ferramentas de prova SHEIN feitas por terceiros também veio na sequência. Se você vende moda acessível e compete perto desse universo, veja como funciona a prova no estilo SHEIN e como colocar uma versão bem feita na sua própria loja.
Minha opinião rápida: a prova no estilo SHEIN é uma prova por imagem com IA voltada para alto volume e decisões rápidas. A mesma experiência no corpo, feita de forma limpa na sua própria página de produto, é uma instalação de uma linha.
Como funciona o provador virtual no estilo SHEIN
A SHEIN lançou o provador virtual com IA dentro da sua experiência de compra, e a abordagem é por imagem com IA: o cliente fornece uma foto ou medidas, e o app gera uma representação dele vestindo a peça para que possa avaliar o estilo e o caimento antes de comprar. Em volta disso, todo um ecossistema de apps de prova SHEIN de terceiros agora deixa o cliente colocar um produto da SHEIN na própria foto. O fio condutor é o mesmo que aparece no Google, na Zara e na ASOS: entra uma foto e sai uma imagem vestida.
Para um catálogo de alto volume e preço baixo, o objetivo é a velocidade: ajudar o cliente a decidir rápido e reduzir as devoluções por impulso que corroem a margem. É exatamente nisso que a prova no corpo é boa.
O problema: funciona para a SHEIN, na SHEIN
A prova da própria SHEIN vive no app da SHEIN, ajustada para o catálogo da SHEIN, e as ferramentas de terceiros vivem nos sites de outras pessoas, não no seu. Nada disso ajuda o cliente que está na sua página de produto a decidir comprar de você. Se você quer a conversão e a queda nas devoluções na sua loja, precisa da prova na sua loja.
Como adicioná-la à sua loja
Um widget gerenciado coloca a prova por imagem com IA na sua página de produto sem nenhum trabalho de engenharia. A Photta é instalada como uma única tag:
<script src="https://widget.photta.app/v1.js" data-key="pk_live_..."></script>
O cliente envia uma foto e se vê com a sua peça, no seu site. Funciona para roupas e joias, roda em 29 idiomas e apaga as fotos do cliente após o processamento, o que importa quando você pede para as pessoas enviarem uma imagem de si mesmas. A tela de envio, a visualização do resultado e a proteção contra bots já vêm incluídas.
Por que vale a pena para a moda acessível
Quando as margens são apertadas, as devoluções doem mais, e é exatamente aí que a prova mostra o seu valor. Quem usa a prova converte cerca de 2,3 vezes mais do que quem não usa, e a prova reduz as devoluções em 35 a 45 por cento no segmento de roupas. Num catálogo de preço baixo e alto volume, alguns pontos a menos na taxa de devolução são dinheiro de verdade.
Como configurar
- Cadastre-se em business.photta.app e comece o teste gratuito (14 dias, 30 provas).
- Crie uma chave, escolha roupas e adicione o seu domínio.
- Cole o script de uma linha no tema da sua loja Shopify, Wix, Squarespace ou WooCommerce.
- Personalize com a sua marca, e seus clientes poderão ver o caimento do jeito que os clientes da SHEIN veem.
Os planos começam em torno de US$ 49 por mês para 500 provas depois do teste.
Perguntas frequentes
Fontes
- NewzShein, benefícios do recurso de provador virtual da SHEIN: newzshein.com
- eMarketer, provador virtual reduz devoluções e aumenta conversões: emarketer.com
- Focal, resumo de pesquisa sobre provador virtual no e-commerce: getfocal.co