Como funciona o provador virtual da H&M (e como sua loja pode fazer o mesmo)

A H&M é uma das marcas que os clientes mais costumam ver em provadores virtuais, e boa parte disso vem de uma escolha inteligente: em vez de construir tudo sozinha, a H&M foi uma das primeiras parceiras do provador virtual do Google Shopping. Os clientes podem colocar uma peça da H&M na própria foto e conferir o caimento. Se você vende no mesmo grande universo da moda, veja como funciona o provador da H&M e como oferecer essa mesma experiência de prova no corpo na sua própria loja, onde ela mais importa.

Minha opinião rápida: o alcance do provador da H&M vem principalmente da integração com o provador com IA do Google, ótimo para a descoberta, mas que acontece dentro do Google. A mesma experiência na sua própria página de produto é uma instalação de uma linha só.

Como funciona o provador virtual da H&M

É um provador com imagens geradas por IA. A H&M esteve entre os parceiros de lançamento do provador virtual do Google Shopping, ao lado de Anthropologie e Everlane. O cliente envia uma foto sua e o Google gera uma imagem dessa pessoa vestindo a peça da H&M, usando as imagens de produto que a H&M já fornece ao seu feed do Shopping. A H&M também já trabalhou em experiências de provador virtual com o mesmo objetivo, ajudando os clientes a avaliar o caimento para reduzir devoluções.

A lição para uma loja menor é que você não precisa inventar o provador do zero, a tecnologia já está disponível. A questão é onde a experiência acontece.

O detalhe: o alcance é do Google, não da sua loja

Quando o provador da H&M roda dentro do Google Shopping, o cliente está na interface do Google, cercado de alternativas. Isso funciona para uma gigante com força de marca, mas, para a maioria das lojas, o prêmio maior é o provador na sua própria página de produto, onde o cliente já está no seu site e dentro do seu funil. Integrar-se ao Google é uma jogada de descoberta. Ser dono da experiência na sua loja é uma jogada de conversão. Você quer as duas, e a segunda é a que você controla.

Como sua loja pode fazer o mesmo

Um widget gerenciado dá à sua página de produto o mesmo provador com imagens de IA, com a sua marca. A Photta é instalada como uma única tag:

<script src="https://widget.photta.app/v1.js" data-key="pk_live_..."></script>

O cliente envia uma foto e se vê com a sua peça, na sua página, e não numa grade de marketplace. Funciona para roupas e joias, roda em 29 idiomas, apaga as fotos dos clientes após o processamento e já vem com a interface de envio e de resultado pronta. Sem equipe de engenharia, sem aplicativo.

Por que vale a pena

O provador mexe nos dois números dos quais uma loja de moda vive e morre. Quem usa o provador converte a cerca de 2,3 vezes a taxa de quem não usa, e o provador reduz as devoluções em 35 a 45 por cento no vestuário. As grandes marcas de moda estão apostando nele justamente porque as devoluções ligadas ao caimento são caríssimas. A mesma lógica, e o mesmo ganho, valem para uma loja com uma fração do tamanho.

Como configurar

1. Mantenha o feed do seu Google Merchant Center limpo para também aparecer no provador do Google, alcance gratuito.
2. Adicione seu próprio provador no site: cadastre-se em business.photta.app, comece o teste grátis (14 dias, 30 provas), crie uma chave e cole o script no seu tema.
3. Coloque sua marca e você terá o alcance de descoberta do Google somado à conversão do provador na sua própria página.

Os planos começam em cerca de $49 por mês para 500 provas após o teste.

Perguntas frequentes

Fontes

• Google, provador virtual com IA para o Google Shopping (H&M entre os parceiros de lançamento): blog.google
• eMarketer, o provador virtual reduz devoluções e aumenta conversões: emarketer.com
• Focal, resumo da pesquisa sobre provador virtual no e-commerce: getfocal.co