返金ポリシー
最終更新日: 2026年5月25日
お客様の法定の権利
本ポリシーのいかなる内容も、消費者として法律が認める権利を制限するものではありません。お住まいの国の法律が撤回権や解約権を認めている場合、本ポリシーの記載にかかわらずその権利が適用されます。
購入は merchant of record である Polar が販売します。返金は Polar が処理し、当社は連絡のお手伝いをします。
一般方針
以下の場合を除き、購入は通常返金の対象となりません。 返金リクエストは当社の裁量でケースバイケースで審査します。
返金の対象となる可能性があります：
- サービスの使用を妨げる技術的エラーが発生した場合
- 当社側の請求エラーにより誤って請求された場合
- 48時間以上連続してサービス停止が発生した場合
- 誤って間違ったプランを購入し、24時間以内にご連絡いただいた場合
返金の対象外です：
- AI生成コンテンツの品質に不満がある場合（結果は異なります）
- クレジットの有効期限が切れる前に使用しなかった場合
- 利用規約に違反した場合
- クレジット使用後に気が変わった場合
返金のリクエスト方法
に以下をご連絡ください：[email protected]
- アカウントのメールアドレス
- 取引日と金額
- 対象となると思われる理由の詳細な説明
- 補足資料（スクリーンショット、エラーメッセージ）
5〜7営業日以内にご返答いたします。承認された場合、返金は7〜10営業日以内に元のお支払い方法に処理されます。
キャンセル vs 返金
サブスクリプションをキャンセルした場合：
- 請求期間の終了まで完全なアクセスを維持できます
- すべてのサブスクリプションクレジットは期間終了まで使用可能です
- サブスクリプションは更新されません
- 残りの日数に対する返金を受ける権利はありません
お問い合わせ
返金リクエスト： [email protected]
注意： 重複したリクエストを送信しないでください。