返金ポリシー
最終更新日: 2024年11月7日
一般方針
すべての販売は最終的なものです。 返金リクエストは当社の裁量でケースバイケースで審査します。
返金の対象となる可能性があります：
- サービスの使用を妨げる技術的エラーが発生した場合
- 当社側の請求エラーにより誤って請求された場合
- 48時間以上連続してサービス停止が発生した場合
- 誤って間違ったプランを購入し、24時間以内にご連絡いただいた場合
返金の対象外です：
- AI生成コンテンツの品質に不満がある場合（結果は異なります）
- クレジットの有効期限が切れる前に使用しなかった場合
- 利用規約に違反した場合
- クレジット使用後に気が変わった場合
返金のリクエスト方法
に以下をご連絡ください：[email protected]
- アカウントのメールアドレス
- 取引日と金額
- 対象となると思われる理由の詳細な説明
- 補足資料（スクリーンショット、エラーメッセージ）
5〜7営業日以内にご返答いたします。承認された場合、返金は7〜10営業日以内に元のお支払い方法に処理されます。
キャンセル vs 返金
サブスクリプションをキャンセルした場合：
- 請求期間の終了まで完全なアクセスを維持できます
- すべてのサブスクリプションクレジットは期間終了まで使用可能です
- サブスクリプションは更新されません
- 残りの日数に対する返金を受ける権利はありません
お問い合わせ
返金リクエスト： [email protected]
注意： 重複したリクエストを送信しないでください。