Palautuskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 7. marraskuuta 2024
Yleinen Käytäntö
Kaikki myynnit ovat lopullisia. Käsittelemme palautuspyynnöt tapauskohtaisesti oman harkintamme mukaan.
Saatat olla oikeutettu palautukseen, jos:
- Koit teknisen virheen, joka esti sinua käyttämästä Palvelua
- Sinulta veloitettiin virheellisesti meidän laskutusvirheemme vuoksi
- Koit yli 48 peräkkäisen tunnin palvelukatkoksen
- Ostit vahingossa väärän suunnitelman ja otat meihin yhteyttä 24 tunnin sisällä
Et ole oikeutettu, jos:
- Olet tyytymätön tekoälyn luoman sisällön laatuun (tulokset vaihtelevat)
- Et käyttänyt krediittejäsi ennen niiden vanhenemista
- Rikoit Palveluehtojamme
- Vain muutit mieltäsi krediittien käytön jälkeen
Kuinka Pyytää Palautusta
Ota yhteyttä seuraavilla tiedoilla:[email protected]
- Tilisi sähköpostiosoite
- Tapahtuman päivämäärä ja summa
- Yksityiskohtainen selitys siitä, miksi uskot olevasi oikeutettu
- Tukeva dokumentaatio (kuvakaappaukset, virheilmoitukset)
Vastaamme 5-7 arkipäivän kuluessa. Jos hyväksytään, palautukset käsitellään alkuperäiseen maksutapaasi 7-10 arkipäivän kuluessa.
Peruutus vs Palautus
Kun peruutat tilauksesi:
- Säilytät täyden pääsyn laskutusjakson loppuun asti
- Kaikki tilauksen krediitit pysyvät käytettävissä jakson loppuun asti
- Tilaustasi ei uusita
- Sinulla EI ole oikeutta palautukseen jäljellä olevista päivistä
Yhteystiedot
Palautuspyynnöt: [email protected]
Huomautus: Älä lähetä päällekkäisiä pyyntöjä.