Senast uppdaterad: 25 maj 2026

Dina lagstadgade rättigheter

Inget i denna policy begränsar de rättigheter lagen ger dig som konsument. Ger lagen där du bor ångerrätt eller rätt att avbeställa gäller den oavsett vad som står här.

Köpen säljs av Polar som merchant of record. Återbetalningar hanteras av Polar och vi hjälper dig att nå dem.

Allmän Policy

Utöver fallen nedan återbetalas köp normalt inte. Vi granskar återbetalningsförfrågningar från fall till fall efter eget gottfinnande.

Du kan vara berättigad till återbetalning om:

Du upplevde ett tekniskt fel som hindrade dig från att använda Tjänsten
Du debiterades felaktigt på grund av ett faktureringsfel från vår sida
Du upplevde ett tjänsteavbrott som varade mer än 48 timmar i rad
Du av misstag köpte fel plan och kontaktar oss inom 24 timmar

Du är INTE berättigad om:

Du är missnöjd med kvaliteten på AI-genererat innehåll (resultaten varierar)
Du inte använde dina krediter innan de gick ut
Du bröt mot våra Användarvillkor
Du helt enkelt ändrade dig efter att ha använt krediter

Hur man Begär Återbetalning

Kontakta med:[email protected]

Din kontomail
Transaktionsdatum och belopp
Detaljerad förklaring till varför du anser dig vara berättigad
Stödjande dokumentation (skärmbilder, felmeddelanden)

Vi svarar inom 5-7 arbetsdagar. Om godkänt behandlas återbetalningar till din ursprungliga betalningsmetod inom 7-10 arbetsdagar.

Avbokning vs Återbetalning

När du avbokar din prenumeration:

Du behåller full åtkomst till slutet av din faktureringsperiod
Alla prenumerationskrediter förblir användbara till periodens slut
Din prenumeration förnyas inte
Du har INTE rätt till återbetalning för återstående dagar

Kontakt

Återbetalningsförfrågningar: [email protected]

Obs: Vänligen skicka inte dubbla förfrågningar.

Återbetalningspolicy