Polityka Zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2026

Twoje prawa ustawowe

Nic w tej polityce nie ogranicza praw przysługujących Ci jako konsumentowi. Jeśli prawo Twojego kraju przyznaje prawo odstąpienia lub anulowania, obowiązuje ono niezależnie od zapisów tego dokumentu.

Zakupy sprzedaje Polar jako merchant of record. Zwroty realizuje Polar, a my pomożemy Ci się z nimi skontaktować.

Ogólna Polityka

Poza przypadkami wymienionymi poniżej zakupy nie podlegają rutynowemu zwrotowi. Rozpatrujemy wnioski o zwrot indywidualnie, według własnego uznania.

Możesz kwalifikować się do zwrotu, jeśli:

  • Wystąpił błąd techniczny uniemożliwiający korzystanie z Usługi
  • Zostałeś nieprawidłowo obciążony z powodu błędu rozliczeniowego z naszej strony
  • Doświadczyłeś przerwy w usłudze trwającej ponad 48 kolejnych godzin
  • Przypadkowo kupiłeś niewłaściwy plan i skontaktowałeś się z nami w ciągu 24 godzin

NIE kwalifikujesz się, jeśli:

  • Jesteś niezadowolony z jakości treści generowanych przez AI (wyniki się różnią)
  • Nie wykorzystałeś swoich kredytów przed ich wygaśnięciem
  • Naruszyłeś nasze Warunki Usługi
  • Po prostu zmieniłeś zdanie po wykorzystaniu kredytów

Jak Złożyć Wniosek o Zwrot

Skontaktuj się z podając:[email protected]

  • Email Twojego konta
  • Datę i kwotę transakcji
  • Szczegółowe wyjaśnienie, dlaczego uważasz, że kwalifikujesz się do zwrotu
  • Dokumentację pomocniczą (zrzuty ekranu, komunikaty o błędach)

Odpowiemy w ciągu 5-7 dni roboczych. W przypadku zatwierdzenia zwroty są przetwarzane na oryginalną metodę płatności w ciągu 7-10 dni roboczych.

Anulowanie vs Zwrot

Gdy anulujesz subskrypcję:

  • Zachowujesz pełny dostęp do końca okresu rozliczeniowego
  • Wszystkie kredyty subskrypcji pozostają dostępne do końca okresu
  • Twoja subskrypcja nie zostanie odnowiona
  • NIE masz prawa do zwrotu za pozostałe dni

Kontakt

Wnioski o zwrot: [email protected]

Uwaga: Prosimy nie przesyłać powtórzonych wniosków.